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Résumé des avis
Chez savelys à Saint-Brieuc, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Plusieurs retours insistent aussi sur le contact agréable des techniciens, jugés sympathiques et capables de répondre aux questions pendant la visite. Cet établissement ressort comme un service suivi avec calme, où la prise en charge rassure et laisse l’impression d’un travail bien fait.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce…"
Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce technicien lors des éventuelles futures interventions. Pouvez-vous remonter ce commentaire à la personne concernée. Merci
"Techniciens très professionnel, je recommande cette société,"
"Que dire, une super équipe à l’écoute des clients. Ont toujours été de bon conseils. Que du plaisir. Merci pour tout"
Réactivité
"Inadmissible l attente au téléphone pour en plus ne pas avoir de réponse concrète"
"Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec…"
Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec l'administration à Plérin qui a traité lmon dossier avec soins et une réelle personnalisation. Merci à toute l'équipe.
"Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos…"
Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos questions suivantes : Il a collé une étiquette "Savelys" sur ma chaudière (c'était sa première intervention depuis votre rachat de Engie home services)
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTro difficile d avoir un contact téléphonique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn premier appel vers le 08 et plus de 15 jours sans intervention. Appel vers le service local et satisfaction donnée dans les 36 heures, avec un technicien très disponible
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes explications du technicien qui a su répondre avec précision à toutes mes interrogations.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébonjour , ma mère est satisfaite suite au passage du technicien , lors du 2 eme RDV .pour l'instant , la chaudière fonctionne bien , après 2 journées ou nous avions entendu des claquements inquietants , puis , plus rien les jours suivants. domage que je n'ètais pas là , sur place , car il y a des purgeurs dans le grenier , qui n'ont jamais étés controllés , no actionnés!!! maman oublie parfois les choses , il faudra vérifier ces purgeurs 1 jour , les radiatuers n'ayant pas de vis de purge .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétres bon travail personne compétente
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès très insatisfait cette année, en cause le report à plusieurs reprises du rdv pour l'entretien de notre pompe à chaleur. Ce qui pour nous a eu de grosses conséquences puisqu'il faut poser une journée à chaque fois pour être présent lors de votre passage. En plus a nous d'appeler pour apprendre que le rdv est annulé. Et bien sûr sans aucune compensation de votre part.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCliente depuis très longtemps, je renouvelle mon contrat chaque année sans me poser de questions, car le service et les relations sont très bonnes.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéOui 10/10 pour l’accueil à Lannion et surtout à St Brieuc. et non à 3/5 pour l’accueil du service dépannage qui n’a pas fait suivre ma demande de dépannage à St Brieuc en temps utile.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien connaissant bien son métier. Je suis très satisfaite de son intervention.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéInadmissible : 24h que nous attendons un dépannage sans aucune nouvelle : 12 degré, et ça baisse régulièrement !!!!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'échange téléphonique avec les différents services et leur réactivité. Je suis également satisfaite de l'intervention du technicien, il a pris son temps pour m'expliquer son intervention et à répondu à toutes mes questions. Parfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPas d'intervention à la date prévue pourtant 40 jours à l'avance, mais très bonne réactivité de la part de l'équipe suite à ce petit désagrément.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait le te très prohenictien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDans ma maison neuve depuis le mois de juillet dans ma maison, la mauvaise installation avec responsabilités partagées entre le constructeur et le technicien Engie m'a contraint à devoir relancer pendant des semaines les deux prestataires pour que l'installation soit faite en bonne et due forme. Voilà qui est fait, avec application. Je trouve vraiment anormal que nous soyons, nous clients et donc payeurs, contraints de devoir nous acharner ( ce n'est pas un vain mot) pour obtenir réparation d'une faute qui ne nous incombe pas. Quel dommage.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sérieux.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPanne constatée rapidement...maintenant attendons la réparation..qui nous espérons sera rapide
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéconcernant le contact téléphonique il a été tout à fait cordial et aimable quand Engie a dû reporter l'intervention le technicien a été très aimable également
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité d'intervention et explications simple et claire concernant le fonctionnement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDE LA SECRETAIRE POUR LE RENDEZ VOUS POUR L ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE AU TECHNICIEN RIEN A DIRE TOUT EST PARFAIT MERCI
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide du technicien très agréable
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