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Résumé des avis
Chez Savelys SAUMUR, l’établissement laisse surtout l’image d’une intervention souvent jugée sérieuse, avec des techniciens courtois, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi des réponses claires aux questions et un bon sens du conseil, mais un créneau horaire peu pratique revient comme une vraie gêne.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent et qui connait sot travail Bravo"
"Technicien très professionel qui vous explique bien Rien a dire"
"Je suis vraiment très satisfait de l’intervention. Le technicien a été au top : patient, professionnel et bien au-delà de ce qu’on pouvait attendre.…"
Je suis vraiment très satisfait de l’intervention. Le technicien a été au top : patient, professionnel et bien au-delà de ce qu’on pouvait attendre. Un grand bravo à lui !
Réactivité
"Technicien qui connaît bien la chaudière et explique bien la panne et les pièces à changer très professionnel et rapidité d intervention"
"Bonne échange avec le technicien Rapide et efficace"
"trés satisfaite ,technicien aimable efficace et rapide dans l'intervention"
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDossier en attente puis dossier cloture(sans intervention) puis dossier retrouvé et ENFIN intervention programmée mais sans renseignements sur ma disponibilité donc intervention repoussée (1er contact en Août) intervention le 13 décembre) et il manque du matériel (2 convecteurs)
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéprofessionnels, charmants, serviables.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiédelai d'attente d'intervention beaucoup trop long ; 3 jours sans chauffage c'est inadmissible surtout avec un contrat de dépannage 7/7 jours .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrès sympa et obtenue de bonne information
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel qui connait son métier, efficace et très correct.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service pour solutionner notre problème de panne sur notre pompe à chaleur: - intervention proposée sous 48h00 en recherchant les possibilités malgré un planning complet - problème identifié immédiatement lors de l'intervention, et solutionné de suite - notre intervenant a bien commenté ses travaux et a été de bon conseil, tant sur les produits que sur le mode d'intervention et de suivi de travaux proposés par Engie Home Services - Merci à lui
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLes personnes à l accueil téléphonique sont pas au top pas du tout ....on m'a laissé 6 jours sans chaudière car elle était en panne j étais pas prioritaire car j ai pas fait de contrat chez vous ...on a eu des moins 6 donc 12 degrés dans ma maison ...par contre le technicienqui et venue chez moi H.J parfait très parfait ...
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéArrivée dans mon logement depuis le 10 12 2022 chaudière en panne malgré la visite de techniciens pas de chauffage n'y eau chaude et des appels qui n'aboutisse à rien.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis rentré dans mon logement le 10 décembre la veille je suis venu déposé un meuble, le technicien était soit disant passé 2 jours avant seulement il faisait 6 degré dans le logement. Il est repassé un après midi en mon absent, ça fonctionne mais pompe à chaleur complètement déréglée il fait 18 degré de 17h à minuit. Quand je demande un dépannage je dois attendre 8jrs, 2 interventions sans résultats significatifs. Le numéro tel sert à rien passer 18h (heure de débauche) pas de depannage en urgence
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir modifier la date du rdv malgré votre mail ...aucune autre proposée
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéVotre employé est très compétant dans son travail . Il a trouvé la panne tout de suite . Cela faisait plusieurs jours que j'appelais pour la panne et a chaque fois on me disait remettait de l'eau vous même. Alors que ce n'était pas à moi de le faire vu la panne. Il est très agréable.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDes Pros
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace. Rien à redire.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLes deux techniciens ont eu à faire face à une panne assez "exotique": Le programmateur s'était mis en défaut suite à une coupure de courant durant une opération de désinfection automatique programmée de l'installation. Après analyse , et compréhension des paramètres de la situation, ils nous ont proposé de supprimer la désinfection automatique hebdomadaire qui n'avait pas lieu d'être dans la mesure ou le circuit de chauffage n'est jamais coupé .
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien disponible et de bon conseil
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéponctualité et professionnalisme du technicien. Bonne connaissance de l'installation
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis en panne avec ma pompe à chaleur depuis le 8 novembre.4 techniciens différents sont passés et j'ai Eu une convesation avec un responsable du dépôt de saumur qui devait me tenir informé. A ce jour plus de nouvelles.je suis client depuis une quinzaine d'années et je me demande à quoi sert le contrat.ma patience à des limite.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue chez moi était très professionnelle et de surcroît sympathique (=prend en compte mes préoccupations). Elle m'a donné de nombreux conseils, a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et d'expertise. J'ai apprécié que cette personne m'appelle au téléphone 10 mn avant son arrivée, je trouve cela rassurant. Mon rendez-vous a été déplacé à 2 reprises pour des raisons de personnel malade mais j'ai pu très souplement convenir d'un nouveau rendez-vous. Merci.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRéparation de la chaudière à gaz une première fois au mois de avril. Et repanne aux mois de décembre. Réparation mes repanne 2 jours après. Intervention le samedi soir et cela fonctionne. Et le technicien m'a appris des choses à faire que je ne savais pas. Bon conseils. Merci
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