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Résumé des avis
Chez Savelys SAUMUR, l’établissement laisse surtout l’image d’une intervention souvent jugée sérieuse, avec des techniciens courtois, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi des réponses claires aux questions et un bon sens du conseil, mais un créneau horaire peu pratique revient comme une vraie gêne.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent et qui connait sot travail Bravo"
"Technicien très professionel qui vous explique bien Rien a dire"
"Je suis vraiment très satisfait de l’intervention. Le technicien a été au top : patient, professionnel et bien au-delà de ce qu’on pouvait attendre.…"
Je suis vraiment très satisfait de l’intervention. Le technicien a été au top : patient, professionnel et bien au-delà de ce qu’on pouvait attendre. Un grand bravo à lui !
Réactivité
"Technicien qui connaît bien la chaudière et explique bien la panne et les pièces à changer très professionnel et rapidité d intervention"
"Bonne échange avec le technicien Rapide et efficace"
"trés satisfaite ,technicien aimable efficace et rapide dans l'intervention"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéConnaître l’heure de l’intervention 10 minutes avant est vraiment désagréable quand on travaille. Il n’est pas donné à tout le monde de perdre une matinée pour une intervention de 45 minutes, si bonne soit elle.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très competent ,aimable et patient , geste barrière respecté .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien à fait un travail de qualité exemplaire:de plus il avait le masque,les gants ,la discrétion et le savoir faire.Félicitations à ce jeune homme qui est animè par le sens du bien être chez le client Je dis merci à ce jeune homme qui nous a dépanné et merci à l'agence pour savoir entretenir ce niveau de compétence
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu chez Engie
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLorsque j’ai appelé un mercredi pour obtenir un rendez-vous on m’a indiqué qu’un technicien passerait le samedi (j’étais vraiment satisfaite). Sauf que le samedi en question je voyais l’heure avancée et toujours personne, j’ai donc appelé l’agence et là on me dit que le rendez-vous était prévu le samedi de la semaine d’après. Lorsqu’on vous dit le samedi d’une semaine qui débute je pense que n’importe qui pense à celui de la semaine en cours.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiésaint pa
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation très bien réalisée avec appel du technicien avant. Soucis par contre de communication sur les prises de rdv (plateforme) avec date donnée au téléphone et autre date enregistré dans les SI. A revoir s'il vous plaît car pénible de poser un congé pour rien. Merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuis entièrement satisfait de l'intervention téléphonique de votre technicien, ainsi que de l'accueil téléphonique de vos collaboratrices. Seul point négatif, ......la facturation, car la note est bien élevée, et vous le savez, car nous sommes plusieurs dans la région qui pensons cela, et très certainement pas les seuls. Donc si votre facturation était moindre, nous en serions enchantés. Bien à vous. JJ.Beby.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPONCTUALITE DISPONIBILITE ET SERIEUX
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique adapté à ma demande, rendez-vous assez rapide et intervenant qualifié
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien impeccable bien travaillé et il a répondu à notre question ...et le petit jeune qu il l accompagner très souriant et motivé il a posé plein de question au technicien ...bonne équipe
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès content de l intervention ,la personne qui et intervenue très agréable ,et nous à bien expliqué pour la pompe a chaleur
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien passée mais la prise de RDV est très contraignante avec horaires imposés
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUn rendez-vous nous est donné pour le jeudi 14 octobre entre 8 et 12 heures. Sans plus de précisions, ce créneau bloque toute la matinée de mon épouse qui ne possède que ce jour de repos en plus du dimanche dans la semaine. Elle a attendu en vain toute la matinée car le technicien ne s'est même pas présenté et n'a pas prévenu de son retard ni de son impossibilité d'honorer le rendez-vous. Sans que nous ayons été prévenu, un technicien s'est présenté lundi 18 octobre ! Une chance que j'étais présent à mon domicile pour ouvrir ma porte. Le travail a donc été réalisé lundi. Ce manque de communication et de politesse est inacceptable. Prendre une minute pour prévenir par téléphone ou par SMS que le rendez-vous ne pourra pas être assuré est la moindre des politesses.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRAS Très professionnel
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe chauffage ne fonctionne toujours pas donc le technicien na pas fait son boulot...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL’équipe entière est très compétente et extrêmement serviable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDOMINIQUE votre technicien est très professionnel et très agréable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes locataires, en 1an vous avez dû intervenir au moins 3fois. A chaque passage du technicien et réparation de fortune le même constat: la chaudière devrait être remplacée. Cependant, je ne comprends pas pourquoi le rapport d'intervention ne le mentionne pas!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEXCELLENTE SECRETAIRE ET TECHNICIEN
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