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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéL' ouvrier qui est venu était TB , trés concientieux !!
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu aujourd'hui était très professionnel, rien a lui reprocher.bdommage qu'il ait fallut attendre 13 mois avant d'en voir un venir faire l'entretien, pour cette raison je ne vous recommanderai pas
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et de bonne communication.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéRdv pour rien, perte de temps, aucun problème résolu
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait un entretien complet contrairement aux autres prestations des années précédentes. Il a tout nettoyé et fait des tests et mon eau chaude arrive plus rapidement et est plus chaude par rapport au thermostat des robinets. Très satisfaite.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite ! Le technicien a pris le temps de m'informer que l'intervention sur ma chaudière serait dans la fin d'après-midi , merci ! Professionnel, sympathique, travail net et propre, bravo
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien venait pour la révision de ma pompe à chaleur et il a fait également mon ballon thermodynamique qui n’était pas prévu , on a fait un nouveau contrat Au top
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPrise de RV facile. Interlocutrice très aimable. Technicien ponctuel, efficace et très poli. Je recommande !!!
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien tres cordial et très efficace
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéCela fait de nombreuses années que je suis chez Engie et je n'ai jamais eu à m'en plaindre RAS
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéDommage que le technicien ne soit pas intervenu pour remédier au problème de la vanne de mise en eau de la chaudière qui est serrée fortement depuis l'intervention en2022 pour éviter une fuite au goutte à goutte..De ce fait impossible de régler la pression et par conséquent la purge des radiateurs. Pour info la pression de la chaudière n'est plus que de 1 bar..
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéintervention top
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au telephone et intervenant tres aimables et competents
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéSuite à une panne, j'ai pris rendez-vous sur la plate-forme d'appel qui, contrairement à ce qui est dit, n'ouvre pas à 7h30, mais ne répond qu'à 8h. Il n'est pas possible de prendre rendez-vous directement mais la plate-forme rappelle quelques heures après. J'ai expressément demandé à être le premier client de la matinée et si on m'a bien assuré avoir pris en compte ma demande, rien n'a été précisé et le technicien est naturellement arrivé en milieu de matinée ce qui a occasionné une retenue sur salaire puisque j'ai finalement été absent toute la matinée.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté était très aimable et m'a expliqué certains fonctionnements que je n'avais pas compris ou retenu.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRencontré aucun problème, intervention du technicien tout à fait compétant pour l'entretien de ma PàC.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéVendredi 31/03 à 6h30 le matin, je déclare la panne urgente de chauffage sur mon portail client. Dans la demande de dépannage, un champs me permet de mentionner le code erreur de ma chaudière Frisquet. Code erreur indiquant le défaut d'un capteur bien spécifique. On me rappelle le même jour, on me donne un RV le lundi suivant, soit 3 JOURS PLUS TARD (soit plus d'un week end sans chauffage avec trois enfants à la maison). Le lundi arrive, le technicien arrive à l'heure, et commence à me demander si je sais comment "s'ouvre ma chaudière" car c'est un modèle qu'il connait visiblement peu. C'est bien dommage, car il y a un an, ce même technicien est venu pour une panne sur cette même chaudière, il avait déjà fait la même remarque. Donc, en un an, il n'a toujours pas appris à dépanner une chaudière récente de la marque Frisquet, posés par le biais d'Engie (son employeur). Le dépannage commence... 45 minutes plus tard, le constat est sans appel : c'est bien le capteur mentionné dans le message d'erreur de la chaudière. Il faut le changer. Pas de chance, il n'y en a pas dans les ateliers, il faut le commander pour l'avoir sous trois jours. Résultat, il sera changé au mieux... vendredi 7/04 SOIT EXACTEMENTT 7 JOURS après la déclaration de la panne. Or, si le vendredi 31/03, vous aviez pris soin de lire le message d'erreur que j'avais pris soin de déclarer avec ma demande, pdt les 3 jours d'attente du technicien, la pièce aurait pu être livrée et montée le jour même du passage. Dans le pire des cas, la pièce aurait pu être retournée au fabricant si inutile. Votre service de dépannage d'urgence est pour ainsi dire... nul. J'espère ne pas constaté in fine que j'aurais une forte somme à régler. J'attends de voir la fin de l'intervention, mais il y a fort à parier que je renonce à faire appel encore à Engie Home Service pour mon contrat d'entretien/dépannage.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide moins de 10mn. Personne correcte.
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