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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu 2 accueils, le premier était avec le secrétariat ENGIE des Bureaux de REIMS, très bien mais le second avec la plateforme téléphonique beaucoup moins bien. C'était impersonnel, la personne n'était pas à l'écoute de mes interrogations. Bref, je préfère avoir à faire au secrétariat de REIMS qu'à la plateforme.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a trouvé la panne donc satisfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié3 plus de 3 semaines sans chauffage et eau chaude …. Personne au courant .. malgré plusieurs appels !!!! ??? Et la venu d un plombier qui a pourtant appelé un chauffagiste pour lui demander des renseignants par rapport aux codes erreur et essayer de redémarrer ma chaudière … une pièce en commande pas arrivée .. mais qui n aurait pas solutionné les soucis … les pièces étant sans doute déjà en stock pour la panne .. bref au bout de 3 semaines er 2 jours .. je récupère du chauffage mais encore un soucis ( chaudière s arrête et un bruit monstrueux qui s entends de dehors .. impossible de vous joindre le samedi ( pas de rei se ) à lundi donc en espérant vous avoir
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéToujours le top en SAV, dés l'accueil au tél ainsi que le relationnel avec les techniciens. Remerciements à l'équipe.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon travail du technicien.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéle technicien qui est intervenue très polie très aimable clair dans ces explications très. professionnel
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable explique ce qu il fait travail soigné
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéComme d habitude ,satisfait de l intervention . Accueil téléphonique et prestation au top
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très sérieuse
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDepuis que j'ai mes 2 contrats d'entretien, a chaque intervention d'engie je suis satisfait. Les techniciens sont efficaces, aimables et donnent des conseils sur mes appareils.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéService de qualite
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéVISITE RAPIDE ET INCOMPLETE : MON CONTRAT PREVOYAIT UN RAMONAGE QUI N'AVAIT PAS ETE FAIT; LE TECHNICIEN N'AVAIT PAS LE MATERIEL!!!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a dû détacher les tuyaux du mur sans les remettre à la fin de l'intervention 2 jours après, pas d'eau chaude nul part (obliger de chauffer de l'eau à la casserole)
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSecrétaire téléphonique très pro. Rapide et efficace. Idem pour le technicien.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéGlobalement le technicien était avenant et a répondu à toutes nos interrogations.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute, et explicatif à la demande des questions posées
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, La plage horaire 8h/12h est trop large. J'aurai préféré plus de précisions.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEfficacité , gentillesse et des explications interessantes.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéContact téléphonique agréable avec le soucis de la satisfaction clients. Technicien professionnel discret et courtois.
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