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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien est passé pour le contrôle annuel, mais j'étais très étonnée qu'il se présente sans caisse à outils et sans rien!! Je lui en ai fait la remarque, mais apparement cela était normal ! Il m'a demandé si j'entendais de l'eau couler au niveau de ballon d'eau chaude et a pris la température de l'eau dans la cuisine, soit 5 minutes d'intervention et on vous demande de poser un congé pour 5 minutes! Je lui ai dit que d'autres techniciens se présentaient avec une caisse à outils et qu'ils intervenaient au niveau du couvercle sous le ballon et avec une brosse pour gratter le calcaire? Le monsieur m'a dit que non, ce n'était pas nécessaire !!! Et que si j'entendais un écoulement d'eau, il fallait téléphoner au plus vite pour une intervention. Je me demande combien ENGIE prend de prestation... juste pour regarder un ballon sans aucunes vérifications, cela me laisse dubitatif? J'ai également appelé à 16h30 Engie car le technicien devait téléphoner avant son passage, ce qu'il a fait à 17h00. Non je ne suis pas satisfaite de ENGIE..comme à chaque fois.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Le technicien est très pro
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé, technicien courtois,efficace .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire très bons services
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est vraiment super bien gentil
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous (le matin)qu'on m'avait confirmé par sms la veille n'a pas été respecté. J'ai dû prendre 1 journée entière de congé au lieu d'une demi journée. Ayant appelé la plate-forme,l'interlocuteur m'a soutenu que c'était l'après-midi! Bref une journée de perdue pour 15 minutes d'entretien! Merci engie home
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiérien à reprocher rapide et éfficace
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien et agent technique à l'écoute et bon conseil
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'intervention irréprochable très bien cordialement Jérôme
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéEfficacité rapidité amabilité
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide Programmation nouveau rendez vous pour changement de pièces
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIl m'a contacté avant d arriver mais je n'ai pas eu le temps de répondre
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top, merci à lui
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et toujours sympathique. Rien à redire !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSecrétaire super intervenant très polit impecable sauf que depuis 12 jours on crevé de froid pas réparé ils attendent une pièce qui ne vient pas
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiélors de son passage le technicien n'a pas nettoyer un filtre du bruleur le bruleur s'est bouché on m'a facturée le dépannage sans aucun arrangement, facile de faire du fric
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSamedi j'ai eu une intervention car ma chaudière est tombée en panne exactement pareil que l'année dernière j'ai téléphoné ils m'ont dit qu'il fallait attendre la pièce qui est soi-disant commandé j'espère que ça fera pas comme l'année dernière car l'année dernière il y avait plusieurs pièces à changer c'est honteux de laisser les gens se laver à l'eau froide l'appel téléphonique est médiocre à chaque fois qu'on téléphone on tombe sur une plate-forme ils ne sont même pas foutus de vous renseigner j'ai téléphoné j'ai expliqué ma situation et on m'a dit qu'il y avait pire que moi pour une interlocutrice qui répond de tels propos c'est honteux l'année dernière ils sont venus à 5 reprises pour réparer un chauffe-eau et en plus lorsque le technicien était venu chez moi il a demandé ok Google comment fait-on pour réparer une chaudière où est-ce engie hOME SERVICE recrute c'est technicien quelle honte je me recommanderai cette entreprise à personne au contraire à fuir
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et à l'écoute
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