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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIL était de plus en plus difficile de vous joindre au téléphone. Le technicien qui est intervenu (Hervé je crois ?) est très bien, il donne des explications claires, connait son boulot en bon professionnel. Nous allons changer de chaudière mais votre devis était beaucoup plus élevé qu'un autre devis (pour le même matériel bien sûr). Le reproche que l'on peut faire est que malgré quelques décennies comme client chez vous, sur 7 devis, vous étiez le deuxième plus cher alors qu'il y avait pourtant du Wiesmann, Frisquet, Vaillant, De Dietrich en face.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucune bienveillance envers le client ! - Ni de la part du technicien que je cite : "je ne sais pas combien de temps, on vous rappellera, mon planning est complet pour demain ; vous voulez que je vous dise quoi, d'aller prendre une douche chez moi ? ; ça arrive à tout le monde ; il y a des gens qui reste 5 jours sans chauffage et alors,...) - Ni de la part de l'agence de proximité que j'ai appelé à plusieurs reprises sans succès (transfert d'appel sur le central, qui n'en sait pas plus). Donc, on reste là, à attendre, sans chauffage, sans eau chaude, sans solution, sans explication, pendant la moitié d'une semaine...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et precis
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous avons fait l'erreur de faire remplacer note vieille chaudière par une Saunier Duval Iso Twin Condens en Aout 2021. Cette chaudière n'a pour le moment jamais fonctionné correctement!
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiers.Amélioration du conseil lors de l'installation. Personne ne nous a parlé de pompe à chaleur. De plus rien n'a été fait pour éviter une condensation de vapeur importante dans la cheminée .
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéparateur très compétent merci
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent Explications claires et précises Merci
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersService nickel comme d'habitude
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil un peu sec de la part de l’agence locale de Pulnoy Trois jours sans chauffage à 8° ni eau chaude, merci pour l’urgence
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas de remarque particulière, sauf que mon contrat est très onéreux. Savez vous que les retraités ont des dépenses de plus en plus importantes, et que nos revenus sont les mêmes depuis toujours (en ce qui me concerne) !! Par ailleurs, je vous remercie de noter une fois pour toute que je suis une femme. Alors évitez de m'appeler Monsieur....
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire c etait tres bien merci
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersdépannage assuré rapidement, même si l'attente pour la fourniture de pièces de rechange a été longue
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne réponse vite, un technician efficace et de très bon humour. Merci
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail propre et soigné.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis pleinement satisfaite de vos services
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil téléphonique, hôtesse sympa
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiers13 jours sans chauffage c'est inadmissible
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et très compétent
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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