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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. Plage de rendez-vous trop large.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéAprès intervention la vmc fait beaucoup plus de bruit qu'avant.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéProposition dans l'entretien annuel : vérifier la pression du vase d'expansion. Cordialement.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien tres professionnel et Très poli..merci..bonnes fêtes de fin d'année à tous
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLorsque on demande une intervention pour maintenance et que le technicien se présente en disant qu il ne peut pas intervenir car la chaudière est au sol et que lui est technicien pour une chaudière murale… ce n est pas professionnel Je suis toujours en attente d un rappel pour la prise d un autre rdv
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiél'accueil téléphonique est bon, mais parfois il faut attendre un certain temps pour avoir quelqu'un au bout du fil
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, et sympathique.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDu début a la fin ma prise en charge a été un plaisir la secrétaire à été très agréable et efficace et m'a trouvé un rdv le lendemain quand au technicien qui est intervenue il est super et connais son travail problème résolu en 1h sans oublié ses petits conseils qu'il partage volontiers.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et compétent, soucieux de bien expliquer les impératifs de l'entretien et les modes de fonctionnement. Et très sympathique.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons signé un contrat d'entretien et de dépannage pour notre PAC et notre ballon d'eau chaude thermodynamique. Lors de notre premier entretien, y a 1 an, en hiver, le ballon d'eau chaude est tombé en panne le lendemain. Situation réglée plusieurs semaines après ( pause d'une nouvelle sonde à notre charge). 3 semaines de délai pour ça??? en plein hiver? Lors du deuxième entretien, code erreur de la PAC ; le technicien quitte les lieux 2H après son arrivée, indiquant qu'il s'agit probablement d'une fuite nécessitant une recherche plus approfondie et un devis. Et revient 5 min plus tard pour faire une purge. Le code erreur ne s'affiche plus mais réapparait plus tard après son départ : problème non résolue. Du coup dépannage inefficace et entretien non effectué.... comme réponse "je n'ai plus le temps je dois aller voir un autre client" (s'il était venu à l'heure comme indiquée c'est a dire 9h et pas 10h il aurait eu plus de temps). Et pour couronner le tout le technicien indique dans son rapport que tout fonctionnait et que l'entretien avait été effectué : propos mensongers. Lors des 2 "entretiens" les rdv sont annulés la veille prétextant un manque de personnel. On nous assure qu'un nouveau rdv sera pris par les soins d'engie home services. Après 3 mois sans nouvelles on les recontacte et ils ne peuvent venir que le 22 décembre nous dépanner. Pourtant nos mensualités sont prélevées avec la plus grande ponctualité possible. Avec les températures hivernales que nous avions connus et un enfant en bas âge ; c'est une honte de la part de votre société.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à une panne: intervention demandée un jour à 17h, et réparation effectuées le lendemain à 10h. Le tout 3 jours avant Noël, en secteur piétonnier à accès limité (Marché de Noël) Très bien !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été parfait. Par contre, notre rendez-vous a été reporté deux fois et nous avons dû prendre congé trois fois en tout.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié3 ans d'affilié ou le RDV est décalé. On prend des jours de congés pour se rendre disponible et pas un appel pour l'annulation.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTéchnicien très compétemps a bien fait son travail, et on a vite remarqué qu'il prend très au sérieux se qu'il fait.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très bien super travail il avait de l’expériences j’attend un devis de sa part pour une nouvelle chaudière pour avoir un prix et le desembuage de la conduire vers les radiateur
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s’est présenté était très sympathique et professionnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéle client n est pas au centre des préocupations du personnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est compétent, aimable et poli, ce qui est très agréable.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéConseils juste et précis mais pas adapté à notre logement. A donner les conseils comme si le thermostat gérait le chauffage au sol au RdC et les radiateur de l'étage hors les radiateur ne sont pas géré par le thermostat donc les conseils apportés ne pouvait pas être approprié.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUne intervention qui n’a pas été fait m’a été facturé. Après réclamation au téléphone ils m’o t assuré avoir fait cette intervention. J’ai alors demandé le rapport de l’intervention comme preuve mais je ne l’ai jamais eu. J’ai arrêté de les relancer. Ils m’ont menacés d’ envoyer des huissiers si je ne payais pas cette intervention qui n’a jamais été faite. Très déçu de leur retour.
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