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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCe fût la première intervention, rapide, explications claires , technicien sympa et souriant, rien à redire, top .
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe remplacement de la chaudière a été effectué par un chauffagiste d'un grand professionnalisme Mr Glausinger, merci à lui. Travail soigné, propreté et d'une grande sympathie.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment topissime le technicien , ma maman 86 ans s'est sentie en sécurité travail très sérieux
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait des années que vous entretenez ma chaudière avec un grand professionnalisme je ne peux que vous féliciter !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne à l'accueil était sympatique,compétente et efficace le technicien a bien expliqué son intervention étape par étape et nous a fait très bonne impression
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait et consciencieux
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sympa à notre écoute et personne très avenante
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique impeccable, personnel très poli et sympathique. Rien a dire sur l intervention du technicien : doit repasser car une pièce doit être changée.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait plusieurs fois qu'à la veille de l'intervention annuelle du technicien on m'appelle pour déplacer le RDV d'entretetien. Cela est inacceptable d'autant qu'il n'y a aucun moyen d'avoir un autre technicien disponible, ni, du reste d'entamer un échange un peu plus en faveur du client. Je me lasse de tels agissements.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien exceptionnel : le mec enlève ses chaussures et travaille en chaussette pour être à l'aise, après m'avoir demandé une pince car la sienne est cassée !!!! Pour finir il me demande un stylo et une feuille de papier; je lui ai offert le stylo !!! :-)
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est aimable et super top C'est bien la première fois que mon chauffe-eau est aussi bien nettoyé. Merci à lui.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun personnel très compétent et toujours disponible et très aimable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel et à l écoute du client. rendez -vous respecté ! rien à redire
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et très aimable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersmalgré l'intervention le problème n'est toujours pas résolu. A savoir, non fonctionnement de la chaudière avec le programmateur.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top !!!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des rendez-vous. Techniciens parfaitement formés et compétents. Très bons conseils pour l'utilisation optimum de votre chaudière dans le respect des économies d'énergie. Accueil parfait de la part de l'agence dont nous dépendons (Strasbourg)
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est un habitué de la résidence où j habite Pour en ressortir il souhaitait que je lui ouvre le grand portail de passage pour les voitures avec mon badge que je conserve dans mon véhicule. Votre technicien est déjà donc venu en intervention chez moi il sait forcément qu il y a un bouton sur le mur à gauche du portillon pour les piétons qui permet d ouvrir ce portillon Inutile de faire déplacer le client Une bonne journée Cm
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLors de ma prise de rdv par téléphone y’a plus d’ 1 et demi. J’avais demandé que le rdv de l’entretien de ma chaudière devait se faire impérativement en 1ère heure car je fais de la location AIRBNB et que j’avais un voyageur qui arrivait à 15h. J’avais demandé à la personne qui m’a donné le rdv pour le 04/10/22 à 13h45 de le mentionner sur la fiche du technicien qui devait intervenir et j’ai bien insisté sur le fait qu’elle ne devait pas oublier de la mentionner. Elle m’a dit que oui. Mais je peux vous dire que les personnes femmes ou hommes qui répondent au téléphone s’en foutent royalement des demandes de vos clients. C’est tout juste, si on les dérange quand on les appelle. Ils prennent les gens pour des imbéciles et je pèse mes mots car je suis furax elles ne font pas leur travail. Je pense que je ne demande pas la lune. Et pour en revenir le technicien n’était pas à l’heure à mon rdv de 13h45. À 14h j’ai téléphoné pour voir ce qu’il en était, j’ai eu un homme qui m’a dit de rester en ligne et va se renseigner ce que j’ai fait à peu près 3minutes se sont passés et puis au lieu qui me réponde. Il a raccroché. Est-ce correct ? J’ai rappelé aussitôt et j’ai eu une femme cette fois, j’ai également attendu un peu mais elle m’a répondu que le technicien était chez client et donc je lui ai qU ce n’était pas normalement lui expliquant ce que je viens de vous écrire plus haut. Pour toute réponse, elle dis je peux vous donner un autre rdv, comme ci je n’avez que ça à affaire, je travaille également et moi je suis à l’heure au rdv qu’on me donne. Je lui ai que le rdv devait se faire avant 15h donc elle a vu avec le technicien. Enfin le technicien est arrivé à 14H35 avec 50 minutes de retard. Je n’ai rien à dire sur le technicien il a fait son travail. Il est professionnel lui malheureusement il n’avait pas tout les données. On ne peut pas en dire autant de votre personnel qui gère les prises de rdv et autres demandes. Vous ferez mieux de prendre des mesures. Je sais que ce que je vous ai écrit vous vous en fichez. Mais au moins, je vous aurez prévenu. Bon courage. Sylvie
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