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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace ! Merci au technicien pour ses conseils !
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite pour les deux dernières interventions par les techniciens très professionnels Patrice et Mathieu.Par contre celui qui a posé le thermostat le 12 octobre dernier n'était pas compétent,j'étais obligé de faire venir le voisin avec sa perçeuse pour lui venir en aide!!!! Je l'avais signalé à votre hôtesse d'accueil au bureau sur place le lendemain. Veuillez ne plus faire venir ce Monsieur svpl.Merci d'avance!!! Bien cordialement (les notes que je vous transmets sont pour les bons)
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien inspecté l'ensemble des installations y compris les radiateurs. Bon contact.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne est très aimable au téléphone, par contre je lui avais précisé que je ne serai pas joignable le jour de l'intervention étant donné que je travaillais Et lui ai transmis le numéro de téléphone de m'a fille pour le technicien c'est moi qui ai eu l'appel que j'ai écouté bien plus tard . Cordialement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContact pour une fuite de radiateur en novembre, attendre 15jours pour que devis soit fait puis plus de nouvelle pour le changement de radiateur.... celà fait 5semaines qu'il y a une fuite sur le radiateur depuis la validation du devis et nous devons faire avec! Et contacter l'agence toutes les semaines sans que cela n'aboutisse...Nous avons fait la demande pour au moins enlever le radiateur même si la pose du nouveau ne se fera que courant janvier.....ah oui je précise qu'il s'agit de la salle de bain! Merci ENGIE pour votre manque de sens de Service !!!!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje n'ai rien de spécial a signaler , l'intervention s'est bien passée je suis satisfait .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel votre technicien mieux que ceux d'avant
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéponse rapide et efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise en charge hyper rapide, tél à 8h10 le matin, intervention à 13h30 le même jour. Efficacité et courtoisie du technicien. Merci Joyeuses Fêtes de Noel et Meilleurs Voeux pour la nouvelle Année.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien était très pro travail soignée et professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, intervention dans les règles de l'art, respect des gestes barrieres.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’intervention est arrivée sans que j’ai été informé du jour suite à une annulation pour cause de maladie de l’intervenant le 15 décembre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCliente angoissée, j'ai trouvé une écoute bienveillante et des agents patients qui ont répondu à mes interrogations. Je souhaite de bonnes fêtes à toute l'équipe !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était au top !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès le passage du technicien Engie, plus de chauffage, ni d'eau chaude... Bravo ENGIE!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersun peu déçu par l organisation des rdv ,annulation veille de rdv et voulais reporter le nouveau rdv le jour même .le technicien a pris sur son temp pour pouvoir intervenir le jour prévu . Sinon entreprise correct
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai reçu la facture pour 2022 alors que personne ne m avait contactée pour la révision 2021 . Du coup j'ai appelé et on m a donné un rv de contrôle mais sans que je puisse choisir l horaire approximatif ce qui m'a bloquée une apres midi L année prochaine j;apprecierais que l'on me contacte merci beaucoup
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas d'eau chaude pendant 10 jours!!. D'abord 1 rdv pour voir 7 jours après l'appel alors qu'on a un.contrat maximum 48h... Ensuite lundi soir l'intervenant nous sors une excuse bidon parce qu'il a pas envi de démonter la chaudière on change se fameux mitigeur et la surprise ça fonctionne pas on rappel le lendemain on veux nous fixer un rdv le vendredi la bonne blague... en insistant on a réussi à avoir un rdv jeudi matin... 1h30 de réparation plus tard enfin l'eau chaude j'espère pour longtemps!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService de qualité sur toute la ligne...je recommande
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