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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai été très satisfaite par l'accueil téléphonique pour déplacer le rdv proposé et de l'intervention du technicien chargé de ma révision mercredi (ponctuel, efficace, à l'écoute ). Il y a 3 ans au contraire , j'ai appelé pour une panne à la veille de partir pour 3 semaines ; quelqu'un d'extrêmement désagréable m'a envoyée impitoyablement sur les roses : 2 jours en plein hiver sans chauffage ni eau chaude avant mon départ et l'angoisse de laisser la chaudière en panne . J'ai fait un courrier à mon retour resté sans réponse : alors je ne peux mettre 10 à la première question ! Mais vraiment satisfaite de la dernière intervention et j'attends un devis pour une petite réparation .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService impeccable, je n'ai rien à redire depuis de longues années où je suis cliente
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOui satisfaite de cette intervention Merci également au technicien pour son efficacité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel et courtois
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBjr le jeune homme qui est intervenu (très gentil par ailleurs) n'avait pas la formation adapté pour faire l'entretien annuel de mon chauffe eau. Il est reste très longtemps, a du faire appel à ses collègues plusieurs fois ... c'était très laborieux. :/
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRecommander c'est difficile car cette année et l'année dernière également, j'ai dû insister pour que l'entretien de ma chaudière soit réalisé. Le dernier entretien datait de 1 an et 6 mois alors que le contrat dit 1 an. La facture et les rappels par contre eux sont à jours. Pas de coordination entre le service fait et la facturation. Avant de facturer assurer vous que le travail soit réalisé. Le technicien est arrivé avant 08h00 comme prévu et le travail est parfait. Prévenu la veille pour confirmer son passage : Top Même intervenant depuis 2 ans. Très bonne connaissance de la chaudière pas nécessaire de lui expliquer comment la démonter (age environ 35 ans). Pour l’accueil téléphonique : aimable et efficace
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre intervenant a été super gentil et a tout bien expliqué, merci, Il a voulu me contacter avant son arrivée, mais on lui donné un faux numéro de téléphone.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, agréable, efficace et rapide! Rien a redire.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersils sont très réactifs
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas d’eau chaude et vous n’avez pas de pièces pour réparer. Vous allez la commander mais ne savez pas quand vous allez la recevoir…..lamentable. En téléchargement du récapitulatif d’intervention impossible.LAMENTABLE. Nous pensons sérieusement à changer de société.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl est inadmissible qu'on me dise que le délai d'installation ne pourra être donné qu'une fois la signature de la commande établie. Comment est ce possible ?!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel rien à dire
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès reactifs
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierscela fait plusieurs années que je bénéficie de vos services , et quoique il s'est passé (faire revenir le technicien par exemple)tout s'est toujours parfaitement déroulé et ma chaudière vous remercie :)
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’espère que ce sera le même technicien chaque année. Je le recommande
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe compte rendu dans le mail est trop long à obtenir
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès un très bon contact au téléphone lorsque j’ai confirmé mon rendez vous le technicien qui s’est présenté chez moi pour la révision de ma chaudière a été très poli gentil et compétent. Il est parti en laissant mon appartement très propre a ouvert la fenêtre pendant son intervention. Vraiment parfait.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop d'attente au téléphone... il est très désagréable de subir les pubs et la musique en boucle pendant de longues minutes... pour le reste, l'humain, un bonheur
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis le 20 août date programmée pour l'entretien de la chaudière, le technicien n'a pas voulu démonter la chaudière Nouvelle date programmée le 15 novembre, personne n'est venu, je n'ai pas eu de nouvelles, j'ai dû téléphoner pour savoir ce que je devais faire. Nouvelle date ce 6 décembre, je suis très satisfaite. Prévenir le technicien du genre de chaudière qu'il aura à vérifier.
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