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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersdommage d'avoir été prévenu par le technicien au téléphone 1/4 d'heure avant sa venue.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de son intervention
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJamais le même technicien. Certains même pas familiarisés avec ma chaudière Athena. Laissent très souvent les lieux sales en repartant. Au bout de 17 ans, un agent d'intervention découvre une non conformité, une panne liée à l'electrode de démarrage 3 fois dz suite, jamais la bonne idée de commander une pièce d'avance donc attente de plusieurs semaines pour ravoir du chauffage. J'ai connu Domos services, puis Savelys et désormais Engie home services:ça devient n'importe quoi au fil du temps.... A tel point que je compte résilier mon contrat annuel d'entretien de chaudière.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité d Engie home services pour un dépannage en urgence Le dépanneur a fait le maximum pour dépanner mon ballon thermodynamique en communication avec son chef Malheureusement le ballon est toujours en panne mais le problème est identifié, devis fait immédiatement en attente de la pièce qui j espère arrivera vite Car pas d eau chaude pour le moment Je tiens tout de même a félicité le technicien et son chef pour leurs patience et leurs calmes
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersBravo à ce monsieur pour son professionnalisme et son écoute. Employé bienveillant et très sympathique.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur est venu mardi pour le chauffe eau et hier nous étions de nouveau en panne et impossible de joindre qui que ce soit au téléphone pour redemander un dépannage
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersservice très bien. très bonne écoute
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très pro, connaissant son sujet (explication à mes questions), arrangeant (il téléphone avant de venir et a pu me décaler suite à un impondérable) et sympathique
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersC’est du bon travail merci a vous
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil telephonique tres agreable, personne a l ecoute qui a repondu a ma demande avec satisfaction.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli, m'a prévenu avant. Très professionnel et respectueux. Intervention sans accroc. Tous simplement parfait.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersrien a voir avec l intervention d entretien tres bien au demeurant mais je n arrive pas a me connecter sur mon espace client ni a vous contacter par tel pourriez vous prendre contact avec moi merci
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe petit coup de fil avant l’intervention facilite le rendez vous👍
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersservice client impeccable , le technicien est sérieux et compétent .
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersA chaque maintenance annuelle de la chaudière alors que celle ci fonctionne très bien toute l’année elle tombe en panne ! Intervention ce vendredi pour entretien annuel et panne de chaudière depuis hier - ça fait 5 ans que ça se passe ainsi …
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPas eu grand chose à vérifier car chaudière neuve
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui est intervenu était très agréable très respectueux et très professionnel bravo
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait dans l'ensemble, le seul point à améliorer selon moi ce sont les créneaux concernant les rendez vous. Plutôt que de proposer seulement Matinée où après midi comme créneaux pour l'intervention, il serait plus adapter de proposer par tranches horaires comme après midi 13h-15 où 15h17h vice versa le matin histoire d'éviter de rester bloquer chez sois toute la demi journée. Merci à vous
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