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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéInstallation partielle. La machine n'a pas été remise en route après montage par 2 techniciens très pressés de terminer leur journée. fuites a l'ouverture de la vanne d'eau chaude, pas de purge effectuée. Obligation d'une seconde intervention faire par un technicien sérieux qui a remis la chaudière en fonctionnement 48h plus tard.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéCela fais plus d’une semaine que le technicien est intervenu, il a remarqué qu’il y avais une fuite dans ma chaudière qui nécessitait que je réamorce régulièrement la chaudière, il devait faire intervenir quelqu’un pour faire le nécessaire, j’attend toujours et ma chaudière s’éteint parfois quand je ne suis pas chez moi, 15 degré quand je rentre avec un enfant en bas âge …
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéVoilà plus de 5 ans que notre PAC est défectueuse... Et malgré de multiples interventions... Ça ne fonctionne pas.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéContact peu chaleureux , à la limite de la politesse . Réponses mécaniques , impression d'avoir à faire à un répondeur automatique .
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMatériel défectueux donc pas de mise en service , un nouveau rdv mais pas de pièce de rechange ( personne pas au courant Malgré plusieurs échanges téléphoniques), relance de facturation alors qu il n’y pas pas de mise en service. En bref pas de sérieux ni de suivi
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéInformations par mel pas de souci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien parfaite
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années je suis très satisfait de vos services ainsi que des personnes intervenantes.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien compétent et sympathique qui avait bien annoncé sa venue. Parfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéle plus gros probleme c'est de joindre l'agence de Dijon. plusieurs appels et beaucoup d'attente sans pour autant avoir une personne .
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié2 fois de suite le technicien ne s'est pas présenté le jour du rendez vous Il ne m'a jamais prévenu de son absence . Aucune communication !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de l'intervention de votre technicien.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien. Un rendez vous rapide et en accord avec mes disponibilités. Un technicien agréable et qui explique bien. Merci à vous
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRENDEZ VOUS RAPIDE ET EFICACE MERCI
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien agrèable et tres competant
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière gaz est tombée en panne le 20 décembre dernier. Un technicien est venu le 22 constatant la nécessité de devoir remplacer la pompe, qu'il a aussitôt mise en commande, me précisant que dès réception, l'installation de la pièce se ferait très rapidement. Rien ne se passant après plusieurs jours puis plusieurs semaines, j'ai relancé de nombreuses fois par téléphone Engie Home services, qui chaque fois me redemandait quel était l'origine de mon problème, et qui finissait par me raccrocher au nez! J'ai dû attendre un mois sans chauffage ni eau chaude dans mon appartement, et finalement un technicien est venu dépanner ma chaudière le 21 janvier dernier, avec l'intervention efficace du responsable d'agence Angie Home services. Scandaleux quand on sait qu'un contrat d'entretien avait été souscrit! D'autre part on devait me téléphoner le 22 janvier pour me prévenir à l'avance du passage du technicien, ce qui n'a pas été fait. Celui-ci a essayé de nous joindre en numéro caché à 8h30 le matin sans nous laisser de message, alors que j'avais demandé à être contacté après 10h30. J'ai reçu l'appel du technicien alors qu'il était en bas de mon immeuble, alors que je ne pouvais pas occuper mon domicile à une température de 13° ! J'ai du le faire attendre 15 minutes, le temps de faire le déplacement, ensuite de quoi l'intervention s'est parfaitement déroulée.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour très très dur d avoir une personne au tel
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiétrès professionel , connaissance parfaite des techniques et machines de chauffage , maitrise parfaite de l'entretien et fonction des pompes à chaleur .
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