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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a repéré avec rapidité et efficacité le problème
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersL accueil au téléphone c'est moyen
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDifficulté téléphonique pour confirmer le rendez-vous.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup pour la réparation rapide et efficace techniciens professionnel je recommande
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersComme vous avez raison. Etes-vous prêts à travailler avec agences de com et à savoir construire votre questionnaire... ? 1re question (je rédigeai en code typographique : 1re et non 1ere). Votre 1re question : "Etes-vous prêt à recommander ENGIE... : (C'est mon BAILLEUR qui decide)... Mais je vous choisirais mais ne décide pas. EST-CE CLAIR ?
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait deux fois que le on m envoie un mauvais technicien pour faire l entretien de la chaudière à gaz cette boîte est nulle et incapable de faire un travail correct pourtant le contrat est réglé chaque mois
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien yohann est très professionnel et pour la première fois j’ai eu de vrais réglages
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable . Pour ce qui est de la pièce à changer 6 jours d'attente avant prochain rendez-vous et sans eau chaude !!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait le technicien a bien respecté l'horaire et donné des informations précieuses.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique peu aimable et très bref sur la plate forme , en revanche très agréable et à l'écoute avec l'agence de Dijon
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPassage "éclair" et sans avoir reçu d'avis de passage. Mauvaise nomenclature de la chaudière sur le compte-rendu.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersL intervention curative a été bien faite. Malheureusement, la pose de la chaudièrel n'est pas terminée depuis....plus de neuf mois. C'est parfaitement inadmissible.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersVaine attente du technicien le 9 mai, alors que la visite pour dépannage avait été confirmée.Un premier appel, de ma part, à 13h30 m'a mise en contact avec un interlocuteur qui devait intervenir auprès de l'agence de Dijon. Sans nouvelles à 17H j’appelle à nouveau. Mon interlocutrice, malgré mes précisions répétées, confond mes deux abonnements, mais finit par m'annoncer la venue imminente d'un technicien. Venu à 17h45 celui-ci constate qu'une pièce nécessaire n'est pas disponible et que le dépannage ne pourra intervenir que vendredi 13.... Ce qui fut fait, et fort bien.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAttendre deux semaines pour le dépannage c'est pas normal,pour le contact téléphonique par l'agence de DIJON c'est très bien ,par la centrale c'est nul ;
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerai être prévenu du passage de votre technicien quelques jours avant l'intervention et non pas quand il est au bas de l'immeuble
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAucune communication entre les services. Promesses de rappel non tenues. Personne ne vient aux rendez-vous fixés et personne ne prévient... etc, etc.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes visites d'entretien annuel sont réduites aux stricte nécessaire par rapport il y a une vingtaine d'années .
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe service d'accueil est bien et les interventions aussi..
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersVive l'agence locale et pas la prise de rdv centralisée!!
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