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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable et gentil et de très bon conseil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien reçu par la standardiste mais temps d'attente trop long
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla panne dur depuis le mois de juillet après ils sont venus 4 fois pour rien ils ont changé les bouches d'aération qui avait rien à voir avec la panne qui était due à une panne électrique enfin résolu avec deux rendez-vous que le le dépanneur n'est pas venu nous a pas prévenu
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe remercie bien l'intervention très rapide et efficace du technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, à l'écoute et très aimable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersras bon technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très bien. Bonnes explications.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes horaires sont respectés, le travail été bien fait et accompagné de conseils Le technicien a bien répondu à mes questions.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCette année, le rendez-vous a bien été honoré au jour et à l'heure avec un technicien sérieux, à l'écoute et donnant les explications nécessaires. L'accueil téléphonique est beaucoup mieux. Ce qui n'était pas le cas les années précédentes, pour le tout !! Continuez dans cette voie !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne qualifie polie et agréable merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul inconvénient c'est qu'il faut bloquer une matinée pour l'intervention
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sérieux
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone était très aimable et compréhensive , ayant été obligée de changer le jour de l’intervention. L’employé était agréable , poli et efficace .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS - personne compétente et accueillante
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrestation réalisée dans les normes. Technicien compétent et sympathique
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne de chauffage sans autre chauffage alternatif et ayant un contrat d'entretien et de dépannage, je téléphone au service client d'ENGIE, n'ayant pas d'autre numéro de téléphone, à 9h30 le matin . Après une attente de 15 minutes, au téléphone, j'ai été reçue par une personne, qui, finalement, m'a dit envoyer un mail (!) à une autre personne qui me téléphonerait pour me dire les disponibilités de dépannage. J'avais signalé que j'étais seule et sortant de maladie. La journée s'est passée, rien. Le lendemain, j'ai réessayé, puis ai abandonné. Enfin , en fin de matinée, quelqu'un m'a appelé, qui n'était pas un technicien mais habitant mon quartier, il se proposait de venir voir. Et bonne surprise , début d'après midi, un technicien est venu, très professionnel , compétent, très sympathique et il a remis les choses en ordre. Je le remercie encore!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl s' avéré que vos rendez-vous sont loin d'être exacts
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue vous dire de plus que les notes que je viens de vous attribuer. Tout à été quasiment parfait Merçi. Michel et Suzanne PETIT
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et efficace
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