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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierspas de commentaires ,c'est le résultat qui compte pour le client ,il faut continuer dans cette voie bravo!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès le passage du technicien qui a fait une vidange du circuit de la pompe à chaleur, et bien lui avoir demandé, si ça n'allait pas impacter les radiateurs, le radiateur le plus à l'extrémité de la maison ne chauffait plus et glougloutait ( pour une chambre enfant pas génial) et j'ai du faire une purge seule Pas facile quand on y connaît pas grand chose... J'aurais préférée que le technicien vérifie avant de partir. Ceci dit, intervention très correcte, technicien très agréable qui a passé du temps pour tenter de trouver la panne même si il ne l'a pas trouvée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès difficile de vous joindre par téléphone a l agence de dijon (que je n ai pas pu avoir ) j ai réclamé encore cette année ma visite d entretien après avoir recu la facture pour l année 2022 ( comme l année précédende d ailleur ) y aurait il un manque de suivi ???
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et dépannage rapide. Technicien compétent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès impliqué dans le travail et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa qui connaît bien son metier
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe prix toujours trop chère
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÇa s'est passé très très bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était trs sympathique, très professionnel et souriant. Ce qui n'est plus beaucoup d'actualité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne déjà intervenu l’année dernière. Très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe remercie Romain très minutieux dans son travail.....
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre intervenant était très agréable.bon travail.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé a été très professionnel, à l'écoute et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVraiment nul, à toutes les niveaux..C'est une honte ..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdate de rendez vous imposée et difficile à changer en ligne
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, très professionnel et qui donne à ses clients en plus de son contact sympathique de très bons conseils.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAnnulation de mon rdv la veille à 18h par SMS.... J avais posé un congé pour être présenté...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’avais demandé un changement de jour, quia été accepté mais qui n’a pas été respecté
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour résumer les faits, 24h après l'intervention de votre technicien ma chaudière est en panne!!! D'un entretien je passe directement au dépannage!!!. L'année dernière j'ai eu le même problème, mais là en 24h vous bâtez juste un record!!!. Puisque vous êtes juste soucieux de votre étiquette, ne vous en souciez pas, bien qu'elle ne soit pas collée je me charge de faire votre publicité. Je suis peut être novice, mais il me semble que votre technicien aurait du faire un écoulement d'eau afin de purger les impuretés dans la chaudière. Non ?. Bref, c'est vrai qu'avec moins de 30mn un technicien ne peux pas tout faire. Je suis donc dans l'attente d'un dépannage... (sans d'eau chaude et sans chauffage). S'il est possible d'avoir quelqu'un avec des compétences serait un plus.
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