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Résumé des avis
Chez Savelys Belfort Montbéliard, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions claires et rassurantes. Les clients décrivent des techniciens agréables, professionnels et capables d’expliquer simplement le fonctionnement de la chaudière, du thermostat d’ambiance ou de la pompe à chaleur.
Expertise des équipes
"Rapidité d'intervention suite à panne chaudière. Technicien poli, sympathique et professionnel. Rien à redire"
"Technicien très professionnel"
"Super le technicien qui s’est occupé de l’entretien de la chaudière il m’a très bien expliqué les choses !"
Réactivité
"Merci à Benjamin le technicien qui est venu pour me régler le thermostat de ma chaudière benjamin est très explicite et c'est parfaitement son…"
Merci à Benjamin le technicien qui est venu pour me régler le thermostat de ma chaudière benjamin est très explicite et c'est parfaitement son travail je recommande Savelys
"Le technicien que j'ai eu au téléphone s'est fortement engagé pour me trouver un rdv dans le planning bien serré en début d'hiver Grand merci pour…"
Le technicien que j'ai eu au téléphone s'est fortement engagé pour me trouver un rdv dans le planning bien serré en début d'hiver Grand merci pour le debout
"Le technicien qui c'est rendu chez moi a fait du bon travail pour réparé provisoirement le fonctionnement de ma chaudière,vu que le boitier qui…"
Le technicien qui c'est rendu chez moi a fait du bon travail pour réparé provisoirement le fonctionnement de ma chaudière,vu que le boitier qui permet l'ouverture ou la fermeture du passage de l'eau vers les radiateurs ne fonctionnait plus. (moteur HS) En effet son efficacité a permis rétablir de la chaleur dans la maison qui n'avait plus que 17 degré dans les pièces avant son intervention . Merci à monsieur Arnaud pour ces bons services, ainsi que votre grande courtoisie.
Accueil et amabilité
"technicien très sympa travail rapide et bien fait"
"personnel competant en tant que personne agee je satisfaite"
"Intervenant très professionnel et agréable"
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et efficace.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très déçus, cela fait depuis le printemps dernier que le problème de ka chaudière n est pas résolu. Ayant payé pour les pièces pour la réparation, le problème a empiré, nous avons récolté des versions différentes après chaque intervention de la part des techniciens, tous n a pas le même diagnostic. Le service client ne répond en rien ? Que faire ??????
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEntre 2 et 3 semaines pour que ça refonctionne... Jamais les pièces en stock alors que la panne est récurrente et qui ne coûtent pas grand chose et qui ne prennent vraiment pas de place : problème de sondes d'entrée et de retour Même panne 3 fois en 9 mois ...3 fois la même durée d'attente alors que j'ai trouvé moi même les pièces en 48h.... Et un technicien qui franchement a a priori une hygiène plus qu'insupportable ....qui ne sait pas que les sondes se changent par paires... Bref franchement je ne recommanderai pas Engie et envisage de m'orienter ailleurs
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, RAS
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersexellent thecnicien
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersquand j'ai eu l'appel téléphonique pour m'expliquer le fonctionnement de la pompe à chaleur et les aides dont je pourrais bénéficier, j'étais déjà ravie de cet échange. Ensuite, le technicien est venu ce matin, et là pareil, très satisfaite.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMon installation de chaudière date de 2007 ce jour avec les normes qui changent tout les jours, le branchement d'eau nes pas aux normes. Idem pour mon chauffe eau thermodynamique de 2016 qui doit être équipé d'un mitigeur. Mais le positif reste l'intervention du technicien compétent avec des explications rationnelles
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe Rdv était prévu le matin (pas de problème) la Personne sait présenté le matin l'entretien chaudière très professionnel rapide et efficace ( très bien)
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation du technicien de vos services.je suis pleinement satisfait.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite, merci beaucoup !!!
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersFacile à décaler et travail bien fait
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien pompe à chaleur assez onéreux pour finalement pas faire grand chose
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique pour la prise de rdv et technicien très gentil et professionnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa, travail propre et soigné
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique très bien, accueil et renseignements parfaits. Par contre niveau technicien, pas aimable, limite correct, nous a mal répondu, en gros on l'emmerdait, excusez l'expression mais c'est ça. De plus même pas les outils nécessaires pour démontrer le moteur circulateur, nous a cassé un tournevis, ça pas grave mais du coup devis pour changer sans revenir essayer de démonter, quand même 425€, ça mérite de débloquer peut-être !! Si y faut changer on change, mais peut être demander avis à un supérieur ou collègue pour avoir outils nécessaires. Heureusement, secrétariat s'occupe de renvoyer un autre technicien. Désolé d'être honnête mais vous demandez, donc réponse. Autre chose, dans notre voisinage, déjà plusieurs changements de société de dépannage, nous commençons à comprendre. Cordialement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise organisée à l'écoute de ses clients.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEngie au top pour toute intervention .je le recommande
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai jamais eu la visite du technicien. J’ai pris une journée de repos pour rien.
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