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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLorsque le technicien se plaint d'être en heure supplémentaire et se permet d'être désagréable, ce n'est pas un plaisir. D'autant plus qu'il déclare l'évacuation bouchée à cause des résidus de chaudière, et que c'est à moi, comme n'importe qui de procéder au débouchage. Pour une chaudière de deux ans, c'est dramatique.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLorsqu’on a une fuite qui nous inonde notre parquet qu’on appels plusieurs fois, avant d’avoir une intervention c’est inadmissible. Votre technicien vient ne trouve rien part et sa recommence. Rebelotte plusieurs appels avant d’avoir un technicien. Donc non je ne recommande pas engie.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSuite à la souscription du contrat j'ai pris rdv pour le 6mars. On m'a contacté pour decaler le rdv au 12 juin. Le 6 mars le technicien me contacte car il est devant la maison.... Merci de me confirmer le rdv du 12juin ou de me contacter pour avancer la date
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéVenir c'est bien, réparer efficacement c'est mieux ! Aujourd'hui c'est la quatrième fois que vient un technicien (toujours différent) pour une chaudière vielle d'un an... Le premier ne savait pas, le second a voulu changer la carte mère (lol), le troisième pense avoir trouvé la panne et demande un changement de pièce - le quatrième vient changer la pièce met repart sans tester. Resultat pas d'eau chaude depuis 3 semaines et toujours pas aujourd'hui. Une femme et deux enfants (5 et 7ans) à la maison, je vous laisse imaginer la situation ^^
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMes commentaires ont été transmis à l’agence Metz Nord de Norroy le Veneur témoignant d’une incompréhension complète de vos interventions.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCe que je n'aime pas sur engie est le moyen de paiement qui nous oblige à entrer sur le site avec un mot de passe.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien .......pour une fois Du bureau à l’intervention même
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très sérieux
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon et agréable technicien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéprend la peine a répondre a nos question explique ce qu'il fait comportement correcte et respectueux
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéService impeccable, avec l'amabilité en plus ! Bravo !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPlage horaire intervention pas assez précise
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPlus d'un mois pour installer un vase d'expansion. Jamais le même technicien. Un seul technicien présent alors qu'il en faut au moins 2 pour certaine intervention. Technicien qui réclame un café. Assistante qui appelle 2 fois pour fixer le même rdv.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe Service Clientèle pour la prise de RDV est médiocre.Délai d’attente trop long pour obtenir un RDV d’entretien qui aboutira au final par un lapin…pratique quand on pose congé pour l’occasion….des nuls !!!! Par ailleurs l’entretien de ma chaudière doit s’effectuer selon mon contrat tous les 12 mois et non 14 ou 16 mois !!!! Engie, toujours plus loin, toujours plus haut !!!!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétrois rdv reportés depuis decembre, 2 courriels de reclamation, une intervention en debut d'hiver aurait été preferable à celle de fin fevrier; visiblement probleme d'organisation et ou d'effectif à l'agence metz nord-norroy le veneur (marly contacté par erreur était prêt à intervenir le lendemain!)
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMonsieur très professionnel gentil et patient
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRV annulé 3 fois le jour même.... Alors que la matinée avait été bloqué.. Pas sérieux Technicien compétant
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAction rapide et efficace .
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