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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité efficacité propreté gentillesse du technicien
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique est difficile à joindre, différentes sonneries et transfert d’appels qui n’aboutissent pas. Suite au remplacement de la chaudière en décembre 2020, le dossier n’a pas été mis à jour. Du coup l’approvisionnement des pièces de remplacement (pour préparer l’intervention) n’était pas bon. Point fort : Intervention des techniciens très efficace.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersC.est un peut vague pour l heure d intervention ?
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersContact telephonique super. Mais je ne sais pas si ma panne est vraiment réparée. Je vais voir sinon je rappelle a mon retour Mais j apprécie les services de engie
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis restée 3jrs sans chauffage ni eau chaude alors que j’ai un bb de 8mois avec ce froid cela l’a rendu malade donc oui c’est inhumain j’ai acheté en plus ce chaudière en décembre et depuis il ne s’est jamais connecté encore au dernier passage du technicien ( il a qu’à même essayé comme le 1er en décembre pendant 2h sans résultat )il y’a une semaine il devait commander un autre thermostat donc non je ne recommande pas ENGIE à mon entourage.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très polie et très professionnel
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs pb l'entretien 10 minutes c'est rapide je trouve Intervention car perte de pression je me retrouve avec ma pomoe de relevage hs alors qu'elle fonctionnait Intervention pour changer la pièce de pression et une nouvelle pomoe de relevage le tuyau d'évacuation pas changé et résultat 5 a 10 litre ds la cave car le tuyau n'était pas adapté Voila 3 interventions tres moyen SALUTATION
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel ponctuel, qui appelle avant pour prévenir de son arrivée prochaine. Très sympathique, explique bien les choses. Dépannage rapide et efficace
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite des services ENGIE Home Services. Le technicien a bien fait son travail (dépannage entretien). Il a pris le temps de bien expliquer ce qu'il a fait et m'a donné des informations nécessaires au bon fonctionnement de ma chaudière.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersNon respect des rendez vous sans prevenir
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersFuite d’eau dès le lancement du chauffage après passage du technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers....
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl faut toujours plusieurs interventions pour que le problème soit réglé
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès compliqué d'avoir un une personne au téléphone plus de 40 minutes d'attente, et lorsque l'on se déplace on est très mal reçu comme a Marly par exemple
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite très professionnelle de bons conseil Envie doit proposer l installation de 4 dezagueurs
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention très rapide et on me diagnostic toujours une pièce à remplacer ou un problème alors que soit disant tt à été réglé lors des 5 dépannages en 1 mois.. Franchement je suis septique
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrèsw bon service Très bon service aprèsw ventes Mais person nellement en dépannage je préfère Monsieur MOHAMED car il connait son boulot et c'est lui qui m'a vendu cette chaudière murale SAUNIER DUVAL Ainsi que JOSS C'est deux gars connaissent bien leur boulot et chaque fois que j'ai besoin d'un déanage ce sont un des deux que je demande Autrement rien à redire Tout est parfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe RDV a été reporté 2 fois : pour le 1ier RDV, j'ai été contacté quelques jours avant, on m'a expliqué que l'intervention avait été programmée sur vos équipes de Thionville, la personne semblait irritée par cette situation... 2ième tentative, j'ai été contacté le jour de l'intervention, absentéisme chez vous, je comprends mais moi j'avais posé un jour de congé pour rien. On m'a proposé une date en avril. Il a fallu insister pour avoir un RDV plus tôt, ce qui finalement a pu se faire, la dame au téléphone a été très efficace et très aimable. Intervention du technicien, nickel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu chez moi était très agréable et m’a bien expliqué merci
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