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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBien, peut-être pas toutes les pièces de rechange nécessaires mais le résultat avec l’aide du client est positif.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel Engie, pas très souple pour les horaires de mise de mise en route de l'installation.( pas de travail après 17h!!!!)
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité du dépannage.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge. Personnel compétent. On m'a proposé un rdv en 48h.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéj aimerais changer de date pour l entretient le mois de septembre serait mieux merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très poli . Très competent
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait. J'ai appelé mardi en fin d'après-midi, on devait me rappeler mercredi dans la journée : dès 8 heures 30, j'ai été contactée et rendez-vous fut pris pour le lendemain jeudi. Le technicien est arrivé tres ponctuel, après m'avoir prévenu de son arrivée. Technicien très professionnel, et sympathique de surcroît.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien était très bien seul petit bémol heure d'intervention beaucoup trop vague il faut etre present toute l'après midi pour un eintervention a 17h00
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDommage sur les planches horaires 8h à 12h30
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise de RDV est facile, les propositions peuvent être discutées. Le technicien a été ponctuel et efficace. Le rapport nous a rapidement été transmis par mail.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéj ai été dépanné ce matin avec toutes satisfaction merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel très sympathique et compétent qui fait son maximum pour résoudre les problèmes rencontrés.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et à l écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBravo à l’intervenant Son sérieux et professionnalisme
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé pour la révision de ma chaudière avec devis pour changement de pièce et prise de RV dans la foulée pour nouvelle intervention
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié2 petits problèmes : le technicien n'est pas venu le jour annoncé mais le lendemain ..? et ensuite l'appareil qu'il a dû remplacer (un groupe de sécurité) n'avait pas tous ses accessoires. Heureusement que j'avais par hasard le raccord nécessaire et qu'il a réussi à arracher un composant de l'appareil défectueux pour mener à bien son dépannage..! Sinon il repartait en nous laissant sans eau ? Ouf. Autrement il était très sympa.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAmabilité, réactivité et professionnalisme
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAucune critique à formuler, très bien, rien de spécial.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour première contact au téléphone ce te bien me sécréter des Besançon désagréable jour des passages technicien passe (21.12.2022) chez moi 5 min derier je message je suie pas chez moi je rappelle pour demander ce qoui ca je suie a la maison il mon répondu techniciens il toce a la porte il attendues bruit personne il sortir !!!Sachant je sonnet ( appartement duplex ou étage en atten rien ) il par après il mon envoyé une notre personne qel fermé mal chodier après je rappelle je une sécréter désagréable.... vers 14h49 je un appel techniciens passe donne 10 min je dis OK 👌 à 16h10 je rappelle pour demander ou et techniciens la secrétaire elle me répond désagrément vous attendez donne après midi il va passe"elle ma répondu comme ça je annulé rnv ou pas je atten votre réponse "quel désagréablement en gros je passe ma journée attendre les techniciens et téléphone ☎️
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLes créneaux de RDV sont trop larges : matin ou après-midi
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