Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien qui a réussi à résoudre mon problème d'eau chaude et de chauffage
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue était à l'heure ( même 5 mn d'avance ). Je suis entièrement satisfait de son intervention, de la prestation. Le changement du thermostat permet même de chauffer le rdc, ce qui n'était pas le cas avant.
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBien pour l'entretien de la chaudière, mais pas compétent pour la programmation du chauffage avec n'était !!!
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPourrait-on être informés la veille de l'horaire de passage ?
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien competent et tres agreable
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide , moins de deux heures après l'appel téléphonique, le technicien a réglé le problème en vraiment très peu de temps en expliquant très bien la cause de la panne.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiérapidité et efficacité
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique, la personne qui est venue pour l'installation est très professionnelle, donne toutes les explications de manière très précise. Tout est très professionnel, à recommander sans hésiter.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéHome Services , c'est tout correct !
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPour ma part, j'ai été très satisfaite de cette intervention. Le Technicien est venu tôt le matin. De ce fait, j'ai pu faire mes courses dans la journée. Il m'a bien expliqué comment fonctionnait le thermostat, qui, tout compte fait, semble ne pas être en cause de la panne de chauffage. MERCI pour ce Service rendu et MERCI au Technicien.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien était compétant et a réalisé des opérations qui n'avaient jamais été faites
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel, il m'a tout expliqué ce qu'il faisait, tres rassurant lorsque l'on est une femme et que l'on y connait rien😁
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéToujours une bonne écoute téléphonique et des technicien compétant
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai enfin rencontré des gents compétents à tous les niveaux,consernant l'installation de ma chaudiere.Une écoute de tous les instants au téléphone par les secrétaires.J'avoue que j'ai beaucoup stréssé.Une qualitée de travail parfaite , un rendu de chantier impécable au niveau de la propreté.Une mise en chauffe bien expliquée par le technicien . MERCI
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que le technicien ne sorte pas d'un millimètre de ses attributions!!! ça m'a pris 10 minutes (sans aucune compétence, juste un peu d'huile de coude) pour faire le nécessaire
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéToujours aussi professionnel, rien à redire! Merci.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBjr, il s'agissait d'une mise en route d'une chaudière à condensation 32kw Frisquet achetée chez Engie, programmée le 19/10. Suite à 2 incidents 1. Fuite mineure au niveau de la chaudière et 2. Nôtre circuit multicouche perçé par une vis. Constat rapide, départ rapide de votre technicien 10-15 mn maxi. Après réparation, second passage avec un souci de sonde température et affichage ''sécurité brûleur OK pour réarmer''. X tentatives de réarmement sans succès, la cause réelle n'étant pas détectée, plusieurs hypothèses émises par votre technicien qui s'en va et nous laisse sans eau chaude, sans chauffage en me disant de vérifier le terminal de la ventouse et réarmer ou éteindre et réallumer la chaudière. Toutes les tentatives ont avortées. Je rappelle vos service client alors que c'est urgent, il me fixe un rdv 3 jours plus tard. Non content je me rends le lendemain à l'agence de Thise (Besançon) pour exiger une intervention urgente. Un mal fou pour changer la date du rdv après une franche engueulade. Le technicien est venu 3 h plus tard avec pour la première fois un équipement complet et à absolument tout contrôlé (le CO2, la ventouse, la polarité de la prise électrique, la terre, le filtre du gaz, purger le circuit gaz). Rien n'y fait, le message erreur tjrs présent. Il finit par contrôler la pression statique et dynamique du gaz arrivant à la chaudière ( statique 20 mbars, dynamique 3 mbars). Ceci est la vrai cause du pb. 1000 bravos au technicien. Il me conseille d'appeler Grdf tout en émettant un doute sur le diam. 22 mm et longueur de 12 m de l'alimentation gaz de la chaudière. Le technicien Grdf arriva15 mn après et constatant rapidement que cela venait du détendeur de pression Erdf situé dans la rue (16,9 mbars en statique et seulement 9mbars en dynamique !). Il finit par installer un détendeur neuf et tout fonctionne à présent parfaitement. En conclusion, Engie devrait dystinguer sérieusement en terme d'urgence et d'exigences techniques entre une mise en route initiale et une intervention de maintenance d'une installation qui fonctionnait déjà. 19/10 et 27/10 c'est vraiment trop en période de froid !!! e. Pr
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux, concentré sur son travail, qui a prévenu de l'horaire, et a travaillé vite, et proprement.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié15 minutes pour nous identifier suite à l’achat de l’appartement malgré l’adresse et le nom et code de l’ancien propriétaire L’intervention est prévue l’après-midi du 27/09 et le technicien est venu le matin. Nous étions présents
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService efficace, surtout dans l'urgence ! Techniciens très sympathiques et professionnels.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
