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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéChaque fois qu un technicien intervient pour l entretien annuel, après son départ la chaudière dysfonctionne....
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien renseigné service accueil rien à dire parfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien est intervenu après les horaires indiqués de 18h15 a 19h30 sans prevenir. Il m'a mis en panne ma chaudire après son intervention, que j'ai moi-même du dépanner le soir même. Il n'a pas procédé au essais de combustion car comme la chaudière était en panne il n'a pu les réaliser. Le rapport ne contient pas les valeurs des essais des mesures réalisées comme dans mes précédents rapports d'intervention. J'ai appelé le service client qui m'a a ce jour toujours pas recontacté alors qu'on me l'avait indiqué. Je n'attends pas a être recontacter en mai l'année prochaine. J'aurai voulu régler ce problème avant l'hiver !
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéCompliqué de vous joindre et les personnes ne sont pas compétentes . Du coup j ai tout fait en ligne
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéComme j’étais absente de chez moi, j’avais communiqué le numéro de tel d’une amie afin qu’elle se rende chez moi le jour du rendez-vous. J’ai tel. Par 2 fois afin de m’assurer que le message était bien passe. Évidemment le moment venu c’est moi à 1000 kms de chez moi qui ai reçu l’appel de votre technicien. Personne ne lui avait fait part de mes 2 appels.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéA PRIORI, CERTAINES DIFFICULTES DE COMMUNICATION AVEC LES SOCIETES DE GERANCE IMMOBILIERE QUI N'ONT PAS TOUJOURS DE SUIVI DES INTERVENTIONS EFFECTUEES AUPRES DES LOCATAIRES. LES PROPRIETAIRES NE SONT PAS MIEUX LOTIS, PARAIT-IL...
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéComme toujours très sympathique
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme en effectuant des heures supplémentaires en dehors du créneau horaire convenu malgré un planning chargé à outrance par des personnes souvent déconnectées de la réalité du terrain.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéle technicien a été de bon conseil d'une grande amabilité et très poli .C'est appréciable
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention sans problèmes et bien faîte , seul petit problème le temps d'attente du technicien!!!(prévu a compter de 13hoo et arrivée a 17hoo....)
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiécela fait des années que je signale que l 'accueil télephonique doit être impérativement amélioré, mais celà ne percute pas chez engie
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiévite fait bien fait du rapide
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPetit bémol: la secrétaire n a pas transmis au technicien ma demande de ramonage cheminée chaudière, donc n a pas le matériel pour faire, et apparement pas obligatoire, donc pas exécuté
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPERSONNEL AIMABLE ET REACTIF
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis safifait la service engie home service
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable avenant et professionnel.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien venu hier ,chaudière en ERR ce matin et 27 degrés dans l’appartement … Mon voisin a pu me dépanner
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLe contact téléphonique est toujours long, et quand on est basculé vers la plateforme téléphonique, les interlocuteurs ne comprennent pas !
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBon travail. Point à améliorer pour la prise de rendez-vous se serait bien de faire pour l'après-midi une tranche 13h/16h où 16h/18 h pour éviter d'attendre trop.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéRDV fixé entre 8h et 12h ; arrivée à 11h30; 3 h et demie d'attente pour rien; j'imagine que sa tournée était organisée dès le matin; ne pouvait-il pas prévenir de son arrivée après 11 h?
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