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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn rendez-vous était pris pour le 02 septembre. Personne n'est venu de l'après-midi, sans prévenir ou appeler. Finalement intervention effectuée le 19 septembre, sans rendez-vous et toujours sans prévenir ou appeler.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS à l'heure Pro rien à redire
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était tout à fait serviable, admirable et adorable, il a bien fait son travail, si ce n’est plus ! Il m’a réglé un problème de tuyauteries qui empêchait la pression de l’eau froide. Je suis très très contente et donc satisfaite. Ça faisait 3 ans que je vivais avec ce problème. Un grand merci svp pour lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDésolé de ne mettre que ces notes mais c'est la première fois donc je serai plus crédible au deuxième entretien je vais déjà savoir au branchement de ma chaudière pour le chauffage si tous ce passe bien En effet l agent d'entretien a été très correcte dans ses explications du nettoyage de la chaudière et sur des renseignements Bonne journee
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAvec tous les appels sans queues ni têtes que l'on reçoit, je trouve inadmissible que les appels des techniciens soient en appel inconnu. Ce qui fait que je ne décroché pas le téléphone. Il a laissé un message vocal, heureusement.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAppel téléphonique 10 mn d attente
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top. Superbe agende de marly
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCe service est pour ma mère et sa sécurité. Et je fais confiance aux passages d'Engie Home Services pour garantir le bon fonctionnement de sa nouvelle chaudière (neuve et installée par Engie Home Services) ! Service de qualité !
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable et professionnel
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, sympathique! Nous a tout bien expliqué, c’était très clair.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien appelé avant d'arriver , l'intervention s'est bien passée , très agréable .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, souriant, explications très claires
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et efficace après une légère mise en attente musicale. Intervention rapide et efficace avec explication du problème technique accompagnée du visionnage d'une vidéo du fonctionnement de la chaudière intéressante et instructive. Bravo au technicien.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu était compétent et a su répondre à mes demandes.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersun peu court entre le coup de téléphone et la venue
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierscomment dire : engie home service une grande bande d'incapable une chaudière qui fonctionne très bien une visite d'entretien annuelle fait par un (technicien )( si on peut appeler ça comme ça) et PAF la chaudière est en panne et bien sur personne ne répond au téléphone comme toujours alors on se déplace et là on tombe sur une secrétaire pas commode du tout qui n'en a rien a fiche de votre problème et qui vous laisse avec votre chaudière en panne tout un week end le top non!!!!! DES GUIGNOLES QUOI!!!!!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge effective des doléances des clients
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrop irrégulier dans la qualité des interventions.Hier l'entretien annuel a duré 3/4 d'heure et a été fait sérieusement par une personne comptétente. J'ai déjà eu un entretien annuel qui a duré 1/4 d'heure.L'année dernière je fais intervenir Engie Home Services parce que l'eau chaude se mettait difficilement en route.Changement d'une pièce à 40 euros et lorsque le technicien est parti il n'y avait plus d'eau chaude et plus de chauffage(pendant 4 j au moment de Noel). Donc non je ne peux pas recommander Engie Home Services.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, compétence du personnel, informations sur l'usage de la chaudière..
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