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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien étais agréable et professionnels .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe site est très restreint sur les fonctionnalités du rendez-vous d'entretien : - un email m'a permis de modifier la date a plusieurs semaines après - je devais finalement changer cette date a cause d'un empêchement - le site affichait toujours la première date (qui a été changée depuis) - impossible de changer la date, seulement de valider la première date imposée - j'ai dû appeler le service téléphonique pour changer cette date, a une date bien plus proche que ce que l'email me permettait - le site n'affichait toujours pas la bonne date - j'ai reçu une lettre pour confirmer le rendez-vous a la date originelle Heureusement, l'agent d'entretien et l'assistance téléphonique ont été très professionnels et agréables
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et service efficaces et agréables.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite a entretien annuel, panne EE. Intervention tardive (apres 3 jours) . Pas de piece de rechange en stock. Une semaine sans eau chaude ni chauffage....Reparation toujours pas effective.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl s'agissait de faire un devis sur un remplacement de chaudière. Ls expli cations du technicien étaient précises et complètes
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens qui sont intervenus chez moi on toujours été correct et bien fait leurs travaux
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière pour défaut d eau chaude ayant nécessité 4 interventions de changement de différentes pièces et au final , (coût total 1200 €)problème non résolu !! Rappel à vos services suite à la dernière intervention ( changement du ballon) aucune suite donnée à mon dernier rappel !!! Merci à la standardiste qui n a pas jugé utile de transmettre...Problème réglé par mes propres moyens ( tuyau bouché par le calcaire entre la pompe et le ballon ) n ayant pas la formation de vos techniciens j ai malgré tout identifié et réglé moi même la panne ..par contre j' ai bien reçu 2 mois après ces événements la visite annuelle d entretien et transmis au technicien mon mécontentement. Donc non aucune envie de recommander vos services dont j ai pu mesurer le niveau de compétence et de suivi dès qu il s' agit d un problème plus complexe qu un simple changement de pièce sur la chaudière.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ ai due appeler garde en urgence car suite a votre entretient annuel, grosse fuite de Gaz ! J espeteque vous allezfaire un geste commerciale !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et de bon conseil excellent contact
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien est sérieux dans son travail .Il suis la logique d'intervention et n'oubli rien ,il est très soigneux et rend son lieu d'intervention propre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l intervention, techniciens très à l écoute et très agréable, travaille proprement et respectent les gestes de sécurité ce qui explique ma notation
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes attentes interminables au téléphone avant que quelqu'un réponde et ensuite on n'a pas les informations on doit nous rappeler et on attend encore avant d'être rappelé. Bref peu d'efficacité, des délais très long pour les pièces et le dépannage, conclusion ça fait une semaine sans chauffage en plein hiver on se demande si nous allons renouveler le contrat.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention non encore effectuée
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersle chantier a été laissé propre.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès dur d avoir un contact téléphonique pour annuler un rdv!
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucun probleme pour changer le rv initial.Tres bon accueil telephonique
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur est venu à anticiper plusieurs possibilités très professionnel attente de devis .
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très poli. Travail réalisé avec soin et conforme au devis.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie sur le fond est correct , par contre il est très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone plus de 6 mn d'attente quelque soit l'heure et après 6mn ça raccroche !!
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