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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL 'appel tel c est bien passer en general, un peu rapide à mon goût mais je comprend qu'ill doit y avoir beaucoup d 'appel Pour le technicien tout était parfait . professionnel ,à l ,ecoute,clair dans ses explications et très sympathique Il a fait son travail avec beaucoup de sérieux
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très à l'écoute, adorable, compréhensif. Rien à redire. Parfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersparmi les nombreuse consultes de loin le plus compétitif et le plus compétant aussi bien pour expliquer les primes d'état que le matériel installé
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont très bien, pour l'accueil téléphonique tout dépend sur qui vous "tombez" .On peut passer de agréable compétente, à hautaine, je "m'en foutisme"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas reçu de visite du technicien Engie
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable,rien à redire,bravo et merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai souscrit un contrat qui permet de bénéficier à tout moment de l'intervention d'un technicien pour ma chaudière à gaz. Lors deon dernier appel, la personne à l'accueil téléphonique me demande à ma plus grande surprise "Le technicien ne vous a pas montré comment rajouter de l'eau !!" propos très déplacé et pas professionnel du tour' !! , Je lui ai répondu que je payais un contrat de maintenance pour cela et les techniciens eux même suggère de ne pas pas y toucher. Je reste tout à fait satisfaite de l'intervention des techniciens.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, compétent et sympathique. Le monsieur a pris le temps de m'expliquer. Je suis trés content
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfaite de vos services et vos agent tres correcte merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn rdv repoussé à un mois suite l’annulation du technicien et pas d’appel une demie heure avant son arrivé
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersquoi de plus
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, beau travail, sympa, nettoyant tout après son intervention.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez vous obtenu le même jour que ma demande, le technicien venu quelques heures après, travail sérieux et une personne agréable avec qui parler.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstres à l'ecoute et fourni de très bonnes explications
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mauvais service trop long aucune efficacité, et en plus impossible récupérer la prime renov Promise à l'achat de la chaudière.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui m’a répondu au téléphone pour changer le jour de mon rdv à été très aimable et le technicien qui est intervenu aussi.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien passée. Le technicien a très bien fait son travail.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai plus d’eau chaude ni de chauffage depuis samedi dernier, ma chaudière a fait un bruit épouvantable puis de l’eau s’est mis à couler non stop avec un vacarme , que du stress, dès le lundi à 7h30 je téléphone à la secrétaire qui me di que c’est général que un technicien travaillera sur le toit, , je m’inquiète , j’insiste pour qu’on m’envoie quelqu’un chez moi car je savais bien que ma chaudière individuelle avait un autre soucis , aucun rdvs le jour le même , et le mardi un technicien est passé même pas 30 mn après qu’il soit parti à nouveau la chaudière clignotait rouge et pression basse à 0,5, donc tjs pas d’eau chaude, nous sommes 3 à mon domicile dont 2 enfants, on se lave à l’eau glacée, je vous passe les détails quand vous êtes une femmes, mon fils est malade même pas une douche chaude, je suis très stressée agacée , là en gros on ne m’a pas redonné de rdvs car le technicien attend de recevoir une pièce mais qui est pour le chauffage pas pour l’eau chaude, au final on nous laisse attendre 5 jours sans eau chaude, manque de professionnalisme et là j’attend toujours qu’on me rappelle mon problème est pas réglé, la secrétaire di qu’elle transmet le message mais sans me valider un rdvs pour avoir de l’eau chaude ( le monsieur à di que la pièce manquante était pour le radiateur ) donc là c’est de l’eau chaude que je veux je comprend pas qu il revienne pas rapidement j’ai rappelé 30 mn après il avait déjà plus d’une heure de retard mais ça c’est pas trop grave il s’est excusé mais là c’est toute une famille dans l’inconfort. Je dépend entièrement du bon vouloir de la secrétaire et je trouve que c’est pas normal d’attendre surtout quand vous avez été innondé j’ai du jetter plein de nourriture qui était rangé sous la chaudière farine flocon d’avoine bouillon l’eau à gicler partout on a géré avec les bassines mais ce vacarme incessant même en coupant la chaudière ça continuait très angoissant depuis ce week-end aucun confort …
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation satisfaisante, un monsieur très gentil et drôle sa fait plaisir car c’est rare.
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