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Résumé des avis
Chez Savelys BORDEAUX Rive Droite, les retours mettent surtout en avant un technicien sérieux, ponctuel et courtois. Plusieurs clients décrivent aussi une intervention efficace, avec un entretien bien effectué et des explications claires sur le fonctionnement de la clim.
Réactivité
"Technicien Très sympathique ,il explique l intervention et à l écoute quand lui posé une question."
"Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire…"
Intervention rapide et précise. Toutefois, étant néophyte, je ne peux juger dans l’immédiat de l’efficacité de celle-ci Enfin un créneau horaire plus précis (2 heures - voire moins- au lieu de la matinée) aurait été appréciable.
"lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous…"
lors de mon appel , j'ai demandé à être contacté par un technicien pour éviter le déplacement, la personne m'a dit " oui on va vous contacter" et bien NON, le technicien est venu.!!!!!
Expertise des équipes
"rien a redire , agent courtois, très correcte efficace. Parfait"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien, ponctuel, très professionnel, à l'écoute de mon problème et qui a tout résolu parfaitement dans le calme et la gentillesse
"Bonjour, Un technicien très professionnel qui nous a expliqué bien des choses. Et qui a répondu à toutes mes questions,envie à lui."
Accueil et amabilité
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
"meme technicien que l'année dernière, très professionnel et courtois, très satisfaite"
"Très bon technicien très a l'écoute sympathique vous expliquant bien. Parfait"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable comme d habitude
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa et très professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sympathique et efficace, intervention rapide et efficace
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de votre technicien Mr Chignac, s'est très bien passée,comme à chaque fois. Ce technicien est très compétant ,au contact très avenant ,d'un calme permanent,rapide dans l'exécution de son travail, et c'est pour cela que nous demandons que se soit lui qui effectue la visite annuelle.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToutes les promesses ont été tenues : prévenus avant intervention, professionnalisme, facture reçue le jour même - je recommande
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et clair
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai eut des problèmes pour le rendez vous le premier j'ai attendu toute la matinée mais personne n'est venu et je n'ai été contacté par personne pour me dire que le rendez vous était annulé ensuite 2 rendez vous annulés et enfin le dernier c'est bien passé. pour le premier j'ai pris une journée a mon travail pour rien et j'aurais aimer étre prévenu pour éviter de perdre ma journée
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMon ancienne chaudière est tombée en panne en janvier avec la vague de froid. Mon service d'entretien annuel était ENGIE. Je l'ai ,appelé et il m'a donné une solution rapide. Ma chaudière n'étant pas réparable, je devais la remplacer. J'ai donc choisi la solution proposée par Engie, qui était "remplacement de la chaudière en 8 jours en choisissant la chaudière proposée". Quand vous êtes en fauteuil roulant et qu'il fait trèe froid, vous choisissez rapidement la solution proposée. Il y avait les chaudières en stock et les autres au délai incertain. Etait-ce la meilleure solution ? Je n'en sais rien ! Je n'ai pas eu le temps de faire des comparaisons, et en plus les chauffagistes étaient surbookés !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiers10 jours avant d'avoir un dépannage d'urgence. 50 jours avant d'être dépanné. 2 fois les rdv programmés le matin ne sont arrivés que l'après-midi, une journée de travail en moins pour moi. Sinon les techniciens ont été bons.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, rendez-vous proposé facilement reprogrammable en ligne. Seul petit bug une plage horaire de rendez-vous demandée et confirmée le matin sur le site mais un mail de confirmation reçu avec plage horaire l'après-midi, intervenant passé le matin avec une plage horaire sur son planning prévu au matin (comme ma demande donc) => bug dans le mail de confirmation. Pas grave car j'étais en télétravail, mais bon, informatique à vérifier ... Intervenant très pro, avec appel avant d'arriver.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrien a changer
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne teleconseillère désagréable et trop sûre d'elle ne prenant pas en compte les besoins du client. Un rendez vous annulé sans que l'on prenne soin de me prévenir....
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuand j appelle la secrétaire et sympas et sa fait plaisir.et les techniciens son gentils et quand on pose des questions nous réponde.rien à dire .je suis très satisfaite.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu chez moi - il a pas vérifié les Vmc il a pas vérifié la robinetterie en haut dans la salle de bain et sur le contre rendu se n est pas la signature - donc je suis pas satisfaite
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOn attend beaucoup trop longtemps au téléphone pour avoir quelqu’un au téléphone (Bordeaux). L’intervention s’est bien passée,mais cette fois sans aucun commentaire.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu à était super aimable et pro Vraiment bravo......
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention consciencieuse et sérieuse
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et tres agréable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été très poli minutieux dans son travail et de bons conseils
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne intervention
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