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Résumé des avis
Chez savelys à PAU, l’expérience décrite dépend beaucoup du technicien, avec des retours fréquents sur la clarté des explications, le travail soigné, la ponctualité et un contact humain apprécié. Quelques clients restent toutefois déçus par une intervention jugée trop courte, un contrôle incomplet de la chaudière ou un défaut apparu juste après la visite.
Réactivité
"Trés bon contact .Efficace et trés professionnel ."
"Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop…"
Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop larges.
"Ponctuel, professionnel et sérieux"
Expertise des équipes
"Technnicien agreable et trés professionel"
"L intervention c'est très bien passée Le technicien à fait un travail remarquable Toutes mes félicitations"
"Plusieurs fois que ce technicien vient et il est vraiment très efficace et professionnel. Il laisse toujours la maison propre après son intervention."
Accueil et amabilité
"Intervention très satisfaisante Thecnicien très compétent et très attentif aux demandes"
"technicien d une tres bonne competence et tres agreable"
"Très professionnel et très sympathique"
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Engie home services pour un problème de pression d'eau chaude sur mon réseau chaudière. 1 technicien est venu fin août voir. Il a fallu que je rappelle mi octobre afin que quelqu'un passe effectuer la réparation. 1 mois 1/2 sans eau chaude je vous avourait que s'est long.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéInformer vos clients du matin de l'heure d'intervention prévue la VEILLE, et non 15mn avant, le jour même. Pourquoi leur imposer d'être prêts à 8h du matin si l'intervention est prévue à 11H ?
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéIl y des techniciens qui sont compétents, sérieux, des professionnels qui font honneur à l'employeur . Il suffit de 2 ou 3 personnes incompétences, et d'un manque de sérieux pour anéantir le travail des autres .
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMon appréciation ne concerne pas la dernière visite technique. Le technicien était parfait. Elle est basée sur plusieurs années durant lesquelles j'ai connu plus de déconvenues que de satisfactions. Concernant les interventons, particulièrement le respect des rendez-vous programmés, ainsi que les échanges avec "l'accueil téléphonique" , d'un intervenant à l'autre la différence est énorme. C'est une grossière erreur de considérer que le "client visité" n'est qu'un contrat d'entretien , ou que c'est un bailleur social ! Celui qui paie , (sans avoir la possibilité de choisir l'entreprise qui intervient) , c'est bien le locataire!)
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et de bon conseil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention de votre technicien Merci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéje suis équipé d'une chaudière gaz à condensation et d'un chauffe-eau "Styx". Pour des raisons que j'ignore , le technicien qui est passé ne s"est occupé que du chauffe-eau, la chaudière fera l'objet d'une révision ultérieure ( le 26/12 !!). D'habitude le technicien s'occupe des deux appareils ce qui est beaucoup plus logique ....
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien de qualité, Très sympathique, bons conseils. Merci à Arnaud
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervenant à été très respectueux des gestes barrières.Interressait par son travail, il a répondu à toutes mes questions et inquiétudes.merci monsieur
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe voulais noter que l'intervention de ce jour à mon domicile (20 oct 2022) a été faite d'une façon très professionnelle. Technicien sérieux.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDe bon techniciens un accueil téléphonique chaleureux
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéprestation de qualité merci
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et une entière satisfaction avec la personne qui est venue chez moi ce matin pour l'entretenir de la chaudière ! Très bonne équipe !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestations
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié1° appel le vendredi en fin de journée, un contact avec une personne ne parlant pratiquement pas le français et qui à part lire une check-list n'a rien compris à ma demande, qu'il n'a d’ailleurs pas transmise. 2° appel le lundi après midi reçu par un technicien compétant qui n'était pas au courant de mon appel du vendredi et qui a fait le nécessaire.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai posé ma'matinee dans mon agence d'intérim le technicien est censé passé entre 8h...et 12h. Ce dernier m'a. Fait perdre une matinée de travail car il a fini pas arrivé très très en retard à l'heure du déjeuner 12h35. Donc je ne suis pas satisfaite. De. L'attente interminable.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très avenant et à l’écoute. Travail propre
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