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Résumé des avis
Chez savelys à PAU, l’expérience décrite dépend beaucoup du technicien, avec des retours fréquents sur la clarté des explications, le travail soigné, la ponctualité et un contact humain apprécié. Quelques clients restent toutefois déçus par une intervention jugée trop courte, un contrôle incomplet de la chaudière ou un défaut apparu juste après la visite.
Réactivité
"Trés bon contact .Efficace et trés professionnel ."
"Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop…"
Difficile a contacter. Chaudiere non fonctionnelle apres entretien alors qu’elle marchait bien avant. Les fourchettes d’intervention sont trop larges.
"Ponctuel, professionnel et sérieux"
Expertise des équipes
"Technnicien agreable et trés professionel"
"L intervention c'est très bien passée Le technicien à fait un travail remarquable Toutes mes félicitations"
"Plusieurs fois que ce technicien vient et il est vraiment très efficace et professionnel. Il laisse toujours la maison propre après son intervention."
Accueil et amabilité
"Intervention très satisfaisante Thecnicien très compétent et très attentif aux demandes"
"technicien d une tres bonne competence et tres agreable"
"Très professionnel et très sympathique"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique pas aimable
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention bien organisée travail propre rien à redire, technicien à la hauteur du service demandé
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a insisté pour me vendre un contrat d'entretien alors que je lui ai précisé que je quittais l'appartement pour une maison qui n'avait pas de chaudière. D'ici 3 mois, j'aurais donc un contrat d'entretien pour un appareil que je n'aurais plus à ma disposition et je vais devoir penser à annuler le contrat. J'aurais vraiment préféré pouvoir payer juste l'intervention. La personne au téléphone était très sympathique mais en cette fin d'année overbookée et après 20 mins de bataille au téléphone pour déterminer le modèle précis de la chaudière et beaucoup d'insistance de la part de la vendeuse, j'ai fini par dire oui à contrecœur à ce contrat ne répondant pas du tout à mon besoin, sans intérêt. Le technicien qui a fait l'intervention a été parfait. Il m'a prévenu de son arrivée, a été très efficace et très discret car je télétravaillais en même temps.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien devait passé chez moi et il est jamais venue pourtant le rendez vous été prix Donc ça m’a fait reporter le rendez vous qu’il n’est toujour pas venue sa ma fait perdre 2 jour ,j’ai même pas été avertis comme quoi il allais pas passé Falais que ma chaudière tombe en panne pour que un technicien vien un samedi ……
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er rendez-vous annulé par téléphone la veille au soir (technicien malade, ça peut arriver) mais repositionnement du RV 5 semaines après... si vous Êtes 2 semaines avant votre déménagement, c’est excessivement désagréable...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe contact téléphonique doit être amélioré
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé, en plus c'était un samedi, donc rien à dire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel et sympathique à l'écoute du client
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, respectueux et professionnel. C'est bien la 1ere fois en 4 ans qu'un technicien fait un nettoyage complet avec démontage. Habituellement, c'était uniquement la vérification des taux (10mn).... Très satisfaite.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci il y a des personnes compétentes
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'accueil tel et du technicien ! Rien à dire !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est présenté à l'heure annoncée. Très sympathique, et le problème a été rapidement et apparemment résolu.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'agent a pris le temps de nettoyer la chaudière qui en avait bien besoin Très attentif et méticuleux RAS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai le sentiment que l'intervention a été faite dans la précipitation, la preuve en est que l'agent a dû revenir le surlendemain pour un nouveau réglage. Comme si le technicien était soumis à un rythme d'interventions minutées...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrés bien mais mon conjoint qui a l'appartement du dessous donc à la même adresse avait précisé que nous étions deux. Et on lui a envoyé un autre technicien et pas dans le même créneau horaire. le technicien intervenant chez moi a rappelé le secrétariat pour faire les deux interventions il n'a pas eu l'autorisation!!! Vous avez donc tant d'argent à gaspiller pour vous permette deux techniciens et deux déplacements pour la même adresse et la même famille, sans parler de l'immobilisation des deux personnes de cette famille. Si je donne une bonne note c'est au technicien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien compétent et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide d intervention pour la sécurité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique ..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien d'entretien respectueux,très bon travail. Au téléphone jeune femme agréable, bonnes explications ,patiente. Merci à l'équipe.
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