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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passée, mais je suis surpris de voir l'heure de la fin de cette intervention : 10 h 10. A vue de nez, je pense que le technicien est restée en tout et pour tout 30 mn. Arrivée vers 9 h 30, il est reparti vers 10 h. Par ailleurs, sur la fiche d'intervention reçue par mail, je vois une signature client, signature qui n'est pas la mienne pour la simple et bonne raison qu'il ne m'a pas été proposé de signer un quelconque document.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai reçu un mail et un sms mais j'aurai aimé en recevoir la veille de la visite. Le technicien a été sympathique compétent et rapide.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéparation faite rapidement.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de bon conseil, explications simple et précises, à l'écoute du client, je suis satisfait de sa visite, Bravo et merci.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens très courtois, l’horaire parfaitement respecté. Je suis enchantée
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien sauf que le technicien a remarqué que l'évacuation des gaz se faisait mal, mais c'est tout. Aujourd'hui mon voisin s'est aperçu que le tuyau d'évacuation sur le toit était cassé et couché. Que puis-je faire ?
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSympathique, professionnel, expliquant bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersN'étant pas sur place, notre voisin, qui s'occupait de notre appartement nous a dit que tout était correct.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersConseils et informations données très appréciés. Sérieux du recueil effectué en préalable du devis.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersArrivée à 11h30 pour un rdv à 13h
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est bien.Merci.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace diagnostic rapide. J'attends un retour concernant la pièce défectueuse qui doit être changée pour que la chaudière puisse refonctionner afin de pouvoir récupérer l'eau chaude et le chauffage.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'intervention de ENGIE Home je n'ai plus d'eau chaude... Je ne sais pas ce qu'a trafiquer votre employé mais cela fait plusieurs jours que je me retrouve sans eau chaude avec deux enfants en bas age ! Et même en vidant les radiateur ect, l'eau chaude ne revient pas...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite des services aporte
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve dommage que l'intervenant qui devait passer chez moi entre 8H et 9H ne m'a pas envoyé un petit sms, pour me dire qu'il arriverait plus tard suit à une urgence. J'ai dû m'organiser avec mon patron pour être présente.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 3 ans maintenant que vous venaient faire la révision, jamais aucun problème, travail bien fait, chaudière et alentour parfaitement propre, les personnes sont toujours à l'écoute et très sympa.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait un technicien très pro
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passée et j'ai remis au technicien le contrat d'entretien que j'ai souscrit auprès de vous
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis X fois (près de 2 ans )impossible d'avoir un R.V où mes demandes sont respectées ....!!!!et pourtant je paie depuis X temps plus de 15E/mois ......!!!!! J'ai simplement demandé à ce que le RV soit un mardi à 14H précises .... car ce jour là : -j'ai mon aide ménagère qui peut venir avant 14H pour préparer "la place" pour le technicien.......... car ma chaudière a été placé (par vos services il y a longtemps)au-desus du plan de travail à côté de mon évier et contre une fenêtre !!!!!!! - elle reste 2heures ..donc elle peut après l'intervention remettre en place les fours et autres choses que l'on a déménagé !!! e)t nettoyer et désinfecter!!! (cause covid je suis immunodéprimé !!!!!! MOI JE NE PEUX LE FAIRE !!! car je ne peux porter de poids (fracture bras droit innopérable) et en plus je ne peux plus me déplacer facilement (mon genou nécessitant une prothèse mais opération impossible compte tenu autres ennuis de santé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Hier votre technicien m'a appelé vers 15h30....mon aide ménagère était parti !!!! donc trop tard pour moi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Personne ne l'avait prévenu de mes problèmes...............vos secrétaires maintes fois appelées n'ont jamais fait "suivre" mes demandes !!!!! ça sert à quoi que j'appelle?????????????????? Je vais devoir supprimer mon abonnement à" engie home service".......... il ne sert à rien comme d'ailleurs vos X secrétaires....pas de liaisons!!!!............... Mais vous me devez au moins une intervention surtout pour voir si la mise en sécurité de la chaudière est efficace !!!!! SINON VOUS SEREZ RESPONSABLE s'il arrivait quelque chose !!!!!!!!!!!!
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