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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLes interventions sont chaque fois faites avec des techniciens différents . Aucun suivi réel des chaudières. Pour certains c'est même une découverte du modèle de chaudière sur laquelle ils font une intervention ! Prix des pièces détachées de rechange rédhibitoire. A quand des pièces remanufactures? Le but semble a chaque intervention de laisser un devis de future vente de chaudière . Serais là nouvelle politique commerciale ?
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Bruno R.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail, rapide, propre et efficace.
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Franck D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéBonne prestation ponctuelle
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P.
14 oct. 2026
Avis vérifiéArrive tôt après m'avoir informé telephoniquement Personne agréable et active Aucun problème
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Anonymous J.
14 oct. 2026
Avis vérifiéDepuis des années j'ai un contrat avec savelys et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit ! Les techniciens sont vraiment professionnels et très efficaces. Pour les rendez vous on est directement contacté en nous proposant une date sans qu'on est à faire la démarche .
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Djallil K.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec cette société. Communication inexistante, service déplorable et impression d’avoir affaire à une véritable société fantôme. Un déplacement facturé 250 € pour finalement ne même pas donner un simple coup de tournevis… difficile de faire mieux en matière de prestation minimale. Je considère avoir payé 250 € pour absolument aucun résultat. C’est une expérience particulièrement décevante et, pour ma part, je regrette d’avoir fait appel à cette société. Cette entreprise m’avait été recommandée par le site Climaffaire.com. Si vous passez par ce site, soyez extrêmement vigilants sur le professionnel qui vous est proposé. En ce qui me concerne, je déconseille fortement cette société. Mieux vaut prendre le temps de trouver un véritable professionnel, disponible, sérieux et capable d’assurer un minimum de suivi et de service après-vente.
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Nathalie G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéSuper technicien. Il m a bien expliqué comment gérer ma pompe a chaleur si temperature très négative comme l'hiver dernier .merci
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Rene M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRAS satisfé je recommande
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Sylvain J.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et de bons conseils.
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Patricia A.
14 oct. 2026
Avis vérifiéWuan, votre technicien, a été respectueux, consciencieux dans son travail qu'il a accompli avec propreté. Merci à lui. Par ailleurs, serait-il possible de modifier votre programme concernant votre attestation de passage ? Votre programme ne donne qu'une seule possibilité à cocher, soit mail à la propriétaire, soit mail au locataire soit envoi par courrier. Merci de donner la possibilité de cocher au moins 2 cases. Avec mes salutations.
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Claude B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéDébut Septembre j'ai reçu un SMS me disant que ma facture du 6 Août était disponible et que je devais l'acquitter. !!!! sans aucune explication !! J'ai tout de suite pensé à un SMS frauduleux car aucune information n'avait été communiquée sur le transfert des activités de Home services vers Savelys. Il a fallu que je fasse moi même des recherches pour avoir des informations et savoir qui vous étiez..... En me connectant sur votre site impossible de payer . Rien ne fonctionnait. J'ai donc téléphoné . L'accueil fut très mitigé.....alors pour un client ce n'est pas très agréable pour ne pas dire autre chose ... Et il faut que vos hôtesses d'accueil fassent preuve de professionnalisme afin de ne pas dire d'emblée aux clients "vous m'agressez" . Non je n'agressais pas je voulais simplement des explications , ce qui est autre chose ! Un métier en relation avec la clientèle çà s'apprend ...
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Andre C.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRDV prévu le 18/09 après midi. RDV non honoré par Savelys, sans aucune excuse ni appel téléphonique . Je comprends qu'un planning d'intervention puisse comporter des aléas. La moindre des choses, c'est de prévenir le client, ce qui n'a pas été fait, ni le jour même ni ultérieurement. Sous l'aspect technique RAS, mais je ne suis pas compétent en la matière.
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Christiane L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéJe reste cliente chez Savelys car j'ai toujours été satisfaite des interventions. Je n'ai jamais été déçue. Je reste donc fidèle.
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Jean paul R.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sérieux et travail propre. Je n'ai pas encore mon attestation sur mon compte mais l'intervention a eu lieu hier en fin de journée.
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Florence S.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui a effectué l entretien de ma chaudière à été très sympathique et surtout très propre et ordonné.
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Georges B.
14 oct. 2026
Avis vérifiécréneau d intervention trop grand quand on travaille , dans les deux heures ce serait mieux
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Claire B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de l'intervention
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Helene C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien « KEVIN « très compétent professionnel et très respectueux. Très belle personne. Je ne regrette pas d’avoir fait appel à votre société et vous garderez une cliente fidèle. Cordialement.CAYERO
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Badiaa R.
11 oct. 2026
Avis vérifiéEntreprise toujours dans le délire sur sont fichier client. Malgré plusieurs appels téléphoniques et plusieurs mails je reçois toujours des interventions qui ne me concernent pas.
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Alain M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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