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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant donne toujours de bons conseils d'utilisation et sont toujours ponctuels aux rendez vous pris De plus technicien très sympathiques.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et sympathique. Travail très minutieux et de bons conseils produgues.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonne agreable et professionnelle.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéA toulouse Une equipe au top à l ecoute rapidité efficacité merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiécela faisait 2 mois que j'attendais que mon radiateur soit réparé, et mardi je suis enfin tombée sur une interlocutrice qui a prit réellement les choses en main. l'après midi même j'avais un technicien et qui m'a réparé mon radiateur en moins de 5 minutes alors qu'il fallait soit disant le changer. (selon les dires de son collègue). ces 2 personnes furent tres réactives et agréables.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétout est ok sauf que le chauffagiste n a pas reregle le thermostat!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien a signaler si ce n'est.que tout a été parfait, comme toujours
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, soigneux, politesse
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéExcellente prestation du technicien , identification du pb, résolution rapide démontage et remontage, plus explications utiles de la bonne utilisation de notre chaudière. Parfait.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPARFAIT - RIEN DE PARTICULIER A SIGNALER - CONTACTS AVEC CONSEILLER ET INSTALLATEUR SYMPAS AINSI QUE LES DIVERS APPELS TELEPHONIQUES
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des interventions . Il n'y a rien à redire.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAprès le déplacement d'un RV le jour même a un autre jour , l'intervention s'est bien deroulee
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSecrétaire sympathique et intervenants courtois et compétents
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et a fait le nécessaire très rapidement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas mieux
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien a réparé ma fuite d'eau au robinet baignoire . Mais j'ai toujours des fuites au niveau flexible. Il n'en avait pas sur lui et pourtant je l'avais bien signale au téléphone. Donc, c'est à moi de finir la réparation par manque de matériel.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJAttends mon devis
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMon 1er appel tôt le matin n’a pas été satisfaisant du tout : j’ai senti que l’hôtesse ne comprenait pas mon problème et après un instant d’attente où elle essayait de me trouver un créneau de dépannage, malheureusement infructueux, elle m’a précisé qu’on allait me rappeler pour dans la matinée pour cela … Aucun appel me m’a été fait, alors à 16:45, j’ai appelé vos services pour ce rendez-vous et une autre hôtesse m’a confirmé qu’il avait été programmé pour le lendemain entre 8h et 12h … je n’avais jamais été averti !!! Tout cela pour vous dire que j’ai bien compris que mon 1er appel avait été réceptionné sur une plateforme téléphonique à l’étranger (sans aucun jugement de ma part) mal formée, mal organisée et très préjudiciable à la qualité de service attendue ! Mon 2ème appel à 16:45 à été traité dans vos services sur l’hexagone : l’accueil fut chaleureux, serviable, satisfaisant et à l’écoute ! ARRÊTEZ D’EXTERNALISER DES SERVICES SOUS PRÉTEXTE DE RÉDUCTION DE COÛTS EN DÉGRADANT LEURS QUALITÉS ET FAVORISER LE RETOUR À L’EMPLOI SUR LE TERRITOIRE QUI DANS CES TEMPS DIFFICILES FERAIT DU BIEN … ET J’EN SUIS (NOUS SOMMES) PRÊT À EN PAYER LE PRIX !!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’attendais le technicien prévu aujourd’hui des 8 h et à 9 h il me téléphone qu’il ne viendrait pas car il a eu la visite médicale!!!!!Vraiment super des visites médicales qui se décident le jour même !!
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