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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifié1er point, nous avons un contrat de maintenance annuel, et on est obligé d'appeler Engie afin de prendre un RDV (cela devrait être proposé par Engie chaque année) 2nd point, la chaudière a été partiellement réparée, on entend une fuite d'eau au niveau de la chaudière, le technicien nous a dit de patienté qu'une nouvelle pièce arrive... que fait on pour l'eau qui coule en permanence ? Je vais être obligé de couper l'arrivée d'eau pour ne pas avoir de surprise avec ma facture d'eau ! En temps de crise, on est mal conseillé et mal suivi.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès appreciable lbappel du technicien 30 mn avant son arrivée. Technicien très serieux et sympathique
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéHeureusement que le technicien qui est venu a relevé le niveau de satisfaction, en 7 ans c 'est la première fois que le technicien prend le temps de vérifier ma chaudière, 1h cette fois ci au.lieu de 10/15 minutes les autres fois. Grand merci à Yohan
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très poli, agréable, compétant, professionnel. En deux mot à fait son boulot 👍🏿
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très content, de l'accueil téléphonique ainsi que l'intervention du technicien. Vraiment très bien et je le recommanderais.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiél'intervention c'est très bien déroulée. Mais pour l'organisation des rdv je mets 0 On vous donne un rdv puis on l annule et puis finalement le jour J, après l'intervention un autre agent s'est présenté pour l'entretien de la chaudière, ce qui veut dire 2 rdv pour une seule intervention.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien s'est annoncé par téléphone à l'horaire prévu. Sur place, le travail a été effectué avec soin. Des réponses à nos questions ont été apportées. Une intervention qui n'apporte que des compliments.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et efficace qui connaît très bien les chaudières Wissman.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéComme chaque fois réactivité professionnalisme et bienveillance
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéUn service impeccable, l'intervenant était sérieux, serviable et sympathique.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien super compétent , un vrai professionnel avec de bons conseils .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention 2 fois reporté pour entretien 2022 fait en 2023 Il a fallu que j'insiste pour que la 2ème intervention se fasse le jour prévu car un nouveau report était prévu. Pas sérieux car notre présence avait été programmé pour les 2 fois.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéC bien passer
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéInttervention parfaite. Technicien très bon conseil et sérieux. Parfait.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très efficace!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéC'était un rdv pour un devis clim. Pas d'étiquette à appliquer comme demandé plus bas.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour l’équipe Engie Home Service et bonnes années, Continuez à vous améliorer et négliger jamais qu’un client satisfait parle autour de lui.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien exceptionnel ! Notre chaudière n'avait oas été révisée de cette façon depuis des années par cette société. Dommage que tous les techniciens n'aient pas cette compétence et ce serieux.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDélai de prise de rv entre souscription à l'offre d'entretien (3jours) et disponibilité réelle d'un rv (1,5mois)
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