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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait , très bon technicien BRAVO
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRas. Technicien à l 'heure. Diagnostic clair posé
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été aussi gentil que professionnel, pareil pour la dame que j’ai eu au téléphone ! Donc super service, merci à eux. :)
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié6 fois que j'attends la venue du technicien, 6 fois qu'il ne se présente pas, ne m'avertit pas... Merci pour l'intérêt que vos services ont pour les personnes à mobilité réduite et invalide à plus de 80%. Ce comportement est inadmissible.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié> Le rdv a été reporté 2 fois et j'ai été contacté par 2 opérateurs différents qui annonçaient leur venue ...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien passé mardi pour entretien annuel chaudière Depuis elle s'éteint en continue Demandé dépannage mais 2 jours d attente
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon contact. Bon professionnalisme. Politesse. Parfait.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe note surtout le jeune homme qui est venu effectuer le contrôle Il a été très à l'écoute et m'a donné quelques conseils Je lui mets la note de 10
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenant était antipathique. Par ailleurs, il est sorti du cadre de son intervention. Il ne lui revenait pas d'inspecter la maison. Sa 1ere intervention a été inefficace et peut être n'était il pas content de revenir corriger son mauvais travail.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe RDV a été pris pour une date trop lointaine. Entretemps j'ai reçu la visite de 5 artisans autres en l'espace d'une semaine après mes appels et j'ai donc conclu l'affaire avec l'un d'eux. De plus il m'a été impossible de joindre quiconque pour annuler le RDV avec ENGIE; Je n'ai pu le faire que la veille du RDV lorsque le technicien lui-même a appelé pour confirmer le RDV du lendemain qui n'a donc pas eu lieu.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité pour une intervention urgente. Technicien consciencieux et très compétent pour un diagnostic difficile..
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéUne panne depuis le 23 /12/2022 jusqu'au 03/01/22 dysfonctionnement de la chaudière après l'intervention du technicien faute de pièces à changer engie c'est beau sur les papiers et en théorie, en pratiquec'est une autre chanson!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi était ponctuel, professionnel et très agréable. L’intervention s’est très bien déroulé. Un grand merci à lui!!!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très bon accueil téléphonique. Technicien très professionnel
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDépanneur venu comme prévu a décelé la panne mais n 'a pu faire l'intervention faute de piece a changer ;commande été faite auprès de laa centrale afin d effectuer le dépannage fixé au jeudi 26janvier dans l'aprèsmidi.Très bonne présentation du diagnostic par l intervenant,ya plus qu a réparer la chaudiere.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à l'intervention d'entretien du technicien le disconnecteur de la chaudière ne fuit plus comme la veille. Serait-il possible de savoir ce qu'a fait la technicien pour résoudre ce problème ?. Remise en pression du vase d'expansion ?? ou autre. De ce fait vous pouvez annuler le devis Q-917862 pour le remplacement dudit disconnecteur. D'avance merci
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est top, très compétent, ça fait 2 fois qu'il vient pour un dépannage, résout le problème et est de bons conseils. Le seul bémol c'est d'arriver à avoir l'agence au téléphone (pas le service client), une fois qu'on l'a tout se passe bien également, on voit que l'équipe fait au mieux pour remplir le contrat, de bons conseils également. Et d'avoir un RV le lendemain seulement, avec le froid qu'il faisait, mais là aussi, j'imagine qu'il ont fait au mieux. Bref, un très bon service client
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel agréable qui communique et qui s'adapte à nos contraintes (horaire pour rendez-vous )
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide par téléphone avec une vraie personne !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLa visite sur site s'est très bien passée, la personne a été très pro et s'est adaptée à mes contraintes dont une visite tardive. Néanmoins j'attends toujours le devis. Cordialement
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