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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui vient chez moi est au plus que parfait !
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe seul point gris est le temps d'attente d'un conseiller
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a prit le temps de rechercher précisément la source de la fuite. Après réparation les testes on été fait jusqu'à ce que ma chaudière fonctionne normalement.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et très professionnel.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ’avais pris et confirmé 1 rdv à 16h00, le technicien est arrivé 1h avant. J’ai du quitter mon poste de travail en urgence pour être au rdv, Personne chez vous lui avait communiqué l’ heure.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe sérieux et efficace.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéles personnes avec qui je suis en relation sont très agréable ,très charmantes c'est un plaisir de converser avec vous. bravo mesdames merci pour votre professionnalisme
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé, le technicien a répondu à toutes nos interrogations et nous a donné des conseils. Je ne mets pas la note maximale juste parce que l'intervention a du être reportée une fois.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéNotre chaudière est en panne depuis environ 2 mois. Mon père a 88 ans et ne dispose ni eau chaude ni chauffage. J'ai demandé l'intervention d'un responsable à plusieurs reprises mais aucun n'est venu. Les visites de techniciens différents se multiplient, nous avons validé le changement de plusieurs pièces mais elle ne fonctionne toujours pas.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicienne très aimable et apparemment très compétente puisque la réparation (non prévue) a été effectuée immédiatement. Qui plus est, anglophone ce qui a été fort appréciable dans le cas présent. Ponctualité, efficacité : je recommande ENGIE Home Services.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéhors mis le temps d'attente de la pièce déffectueuse 1 mois 1/2; l'intervention du technicien était trés bonne comme d'habitude .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien, très à l'écoute et pédagogue. Un grand merci à Yoann !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiévous m'avez pris 1400 euros pour un simple chauffe-eau qui ne fonctionne pas bien j'aimerai me remboursement ou changer le bon chauffe -eau
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéService parfait,seul bémol intervention reportée 2 fois !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiébonjour, contexte: aucune intervention en plus de un an , j' ai posé une absence pour l' après midi du 17 novembre 2022, paiement effectif de ladite visite , appel à 15h34 pour signifier un retard...et...l' impératif de contacter engie pour un autre rendez-vous... lesdites prémisses communiquées au technicien engie ont abondé un rv du jour , ordonné , svp à un appel différé et un appel dudit technicien à 17 h33...avec un numéro tiers...une intervention 40 mn plus tard, horaire respecté et honorable. entretien chaudiére effectué en une crispation inique , au motif de ma non participation au futur d' un nouveau rv ! Nous avons échangé , lissé le malentendu à 80 % .. . Demeurent hélas , le subreptice , savoir ? l' esprit coquin , les alibis , les habiletés , la ruse , l' esprit retors... ce mal tue, détruit la solidarité nationale. salutation.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéVisite proposée le matin , personne n'a prevenu qu'elle n'aurait pas lieu.Apres mon appel visite fin d'apres midi.Journée perdue.Peut etre pourriez vous faire un geste commercial ??
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT DU TECHNICIEN MAIS L'INTERVENTION AYANT ETE REPORTEE SANS AUCUN MESSAGE? J'AI DU RESTER EN ATTENTE TOUTE LA JOURNEE pour rien 2EME RENDEZ VOUS HONORE AVEC TECHNICIEN TRES COMPETENT
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du professionnalisme que ce soit l accueil, les interventions et les délais. Je recommande vivement.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a répondu à notre attente de façon très satisfaisante. Nous aurions aimé savoir 2 h avant quand il était susceptible de passer à 30 mn près. L-objectif est de mieux nous organiser .
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