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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis deux mois je suis sans eau chaude on me balade depuis deux mois j'ai eu affaire à un technicien incompétent J'ai même téléphoné pour qu'on ne m'envoie plus ce technicien La chaudière a moins de deux ans un est à changer mais il faut savoir laquelle Hier j'ai eu un appel téléphonique d'Engie pour fixer un rendez-vous la pièce manquante était enfin arrivé. La matinée était bien avancée à nouveau j'ai téléphoné à l'agence pour savoir ce qu'il se passait et là j'ai appris que le technicien n'avait pas l'intention de venir ce Monsieur a dû se froisser face à son incompétence Et moi depuis deux mois je suis sans eau chaude Ne tombais jamais en panne pendant les mois de vacances c'est à dire juillet et Aout la difficulté à recruter pour remplacer les personnes partant en congés est une réalité j'en ai subi les conséquences
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, consciencieux, a recommander
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire sur l'accueil téléphonique et sur le professionalisme du technicien. Ce fut parfait, vraiment.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très bien, par contre, prenez rendez-vous plus d'un jour avant, voire le jour même l'année dernière, pour être sûr que l' habitant soit dans votre logement.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait rien a dire
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien souriant, à l écoute et efficace.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite, le technicien a su répondre a mes questions et de plus était aimable comme la personne qui m'a répondu au téléphone.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très disponible et m'a appelé pour faciliter l'intervention, qui chez mon père est toujours complexe.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très pro et aimable. Parfait
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDes e.mail c'est bien ... mais respecter ses engagements c'est mieux !
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant compétent et aimable
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersexcellente intervention de votre technicien
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel,nous a donné de bonnes explications,très agréable. Merci engie.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersQuelques conseils d'économie d'énergie donnés et des explications liés à la révision. C'est assez rare et bien agréable.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tierspersonnel agréable sérieux et compétant
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s est déplacé était très clair et très professionnel dans toutes ses explications
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et de bon conseil
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup au technicien qui est venu nous réparer la chaudière
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersMa prestation n’est pas encore terminé mais je suis sûr d’une bonne intervention service d’un technicien
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersayant signe des contrat d entretien pour mes climatiseurs le technicien apres contact av ect sa direction a refuse l excecution car il n y avait pas de place de stationement dans la rue contrat annulee
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