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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierscourtois a l'écoute bonne réactivité
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe chauffagiste (Yoann) est à l'écoute et sait expliquer causes et conséquences. Je suis en confiance avec lui.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez répondu rapidement à mon attente. Continuez ainsi et ne change rien. Merci
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersce coup ci le rendez vous c'est bien passé contrairement à la dernière fois ou ma matinée fut bloqué car l'intervention par un appel téléphonique était reporté à l'après midi ce que j'ai refusé
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité et sérieux de l’agent d’entretien.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que désormais votre prise en charge ne soit que partielle : un système de chauffage central vec contrat annuel d'entretien, sur Lequel vous n'intervenez que sur la chaudière et non sur les radiateurs !!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrop de reports de rendez-vous, sans être prévenu!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCommerciale sympathique et réactive Plombier soigneux. Parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlus de 5 interventions sur une chaudière en moins d'un an. Pour des problèmes de chauffage et d'eau chaude. Chaudière dont la garantie est largement dépassée.... À aucun moment on propose de la changer 🤔 Rester des jours sans chauffage et eau chaude en plein hiver c'est moyen...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe peux comprendre l'annulation suite à des urgences chez d'autres clients, suite à la COVID aussi. Par contre que vous n'informiez pas l'annulation d'un rdv ça passe difficilement. Le jour du 1er rdv si je n'appelle pas je ne sais pas de l'annulation.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès accueillant
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPar contre pas satisfait du tout de l'encadrement j'attends toujours l'appel d'un responsable pour l'absence d'un technicien (une après-midi de perdue) et surtout un appel pour discuter sur la vente de cette chaudière qui s'avère une catastrophe toujours des pannes des disfonctionnements pourtant vente et installation faite par engie aucune proposition pour que je sorte de cette situation!!!!!! Il suffit de regarder mon historique pour voir le nombre d'intervention!!!!! par contre des techniciens vraiment très bien arrivée 9h00 départ 13h30 hier arrivée 18h00 départ 18h30 et il lui restait un client!!!!!! j'espère qu'on paye les heures supplémentaires à tous ces techniciens
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien hier qui signale que la panne est réparée. 24 heures après toujours une fuite d'eau.... Comme avant l'intervention du technicien !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFuite trouvée. Intervention parfaite.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl était trés professionel et discret.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et de bon conseil
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSans commentaire... 3eme rendez vous pour la maintenance de ma climatisation... 3eme fois que le technicien se présente sans nacelle (obligatoire pour l'opération)... 3eme fois que je suis obligé de poser une demi-journée auprès de mon employeur sans qu'aucune excuse ne me soit adressée alors que, pour ma part, je respecte le contrat... Aucun respect du client.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes satisfaites de la rapidité des interventions des techniciens et de l'accueil téléphonique. Par contre après 5 interventions le problèmes persiste toujours..
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