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Résumé des avis
Chez savelys à Toulouse, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses, avec des techniciens à l’écoute, polis et capables de prendre le temps nécessaire. Plusieurs clients décrivent aussi un service rassurant pour des proches âgés, mais certains signalent des rendez-vous non honorés ou des rappels qui n’arrivent pas.
Réactivité
"Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un…"
Une panne de remontage de pièce après le dépannage.... signalée le samedi matin par l'appareil . Plus de 20 mn pour avoir le site de dépannage et un RDV proposé uniquement le lundi matin.
"aucun problème. Technicien sympathique et professionnel."
"intervention du technicien parfaite. Faisant preuve d'un grand professionnalisme et en plus sympathique."
Expertise des équipes
"Très sérieux et surtout attentif et compétant sur toutes les questions posés Merci Patrick (je crois)"
"Technicien très agréable"
"De l'écoute, de la réactivité et des conseils judicieux. Merci beaucoup au technicien."
Accueil et amabilité
"Tres professionnels .merci"
"Technicien très agréable consciencieux et à l'écoute"
"Intervention professionnelle et de bons conseils."
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours en sécurité avec Engie , pour l' intervention rapide des Techniciens. Même si la panne n'est pas encore terminée. Je sais qu'il y a déjà une solution. Merci Engie Home Services. Pauline B.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéD’abord horaire rendez-vous respecter. Ensuite technicien poli agréable et je suis pas efficace. Merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien est efficace et aimable. L'accueil téléphonique est agréable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéA la prise de rdv l’interlocutrice a été incapable de me dire quel serait l’intervenant
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire, du service téléphonique jusqu'à l'intervention, tout s'est passé pour le mieux avec des intervenants très sympathique !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTt bien. Reste à attendre les effets de la réparation
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien courtois, ponctuel et à l'écoute. Je suis très satisfaite
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention nickel avec une personne agréable et de bons conseils
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéintervenants sérieux ,compétents et sympathiques. Je note le professionnalisme de la société Engie. J'ai confiance.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMoins complet qu'auparavant, mais le technicien a bien suivi les consignes qui lui ont été données et il était très consciencieux !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, de bon conseil, professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLors de la validation de mon contrat, mon interlocuteur m'a dit que je bénéficierai d'une offre chez la redoute de 80€.... il me l'a confirmé à plusieurs reprises, je suis déçue que cette offre soit mensongère !!!! en effet j'ai eu le service client par tchat, le monsieur m'a confirmé que je n'avais aucun avoir ou bon d'achat sur mon compte.... voilà pourquoi je ne suis pas sûre de recommandé ENGIE à des amis....
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite de l'intervention et des explications pour l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien , le technicien est très bien et la chaudière a l’air de fonctionner que demander de plus !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire c'était parfait de bout en bout
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ avais un rendez vous à 15 h le vendredi 19 novembre. Le technicien m a prévenu à 19 h qui n est pas venu suite à un incident sur un chantier.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMon rdv était programmé pour le 12 nov, lendemain de jour férié. On m'a annulé mon rdv car il fallait privilégier les gens en panne de la veille. Ce que je peux comprendre mais j'ai du reposer une demie journée de travail. Un peu embêtant pour le coup.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil tel ,très bien , avant quand je tel ,je n'avais jamais de RV le matin et j'étais bloqué le restant de la journée ,cette fois -ci ,on m'a proposé divers horaires , merci à la personne accueil .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéCompétent et réponses correctes aux questions posées
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé le jour de l'installation de la climatisation réversible. Travail propre et mise en route faite dans les meilleurs conditions. Les agents ont été très pro et ont répondu à toutes mes questions. Très satisfait
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