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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai eu un problème avec ma chaudière. Plus de chauffage. Manque d eau. J ai tél un accueil très agréable et sous 30mn un technicien est venu. Un homme très compétent et très agréable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéCette année, c’est une nouvelle personne qui est venue faire l’entretien. C’était une jeune femme. Très consciencieuse avec une très bonne connaissance de son travail. Une jeune femme d’une grande gentillesse. Je suis très satisfaite.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéun technicien compétent, aimable, poli, serviable, compréhensif concernant mon handicap et évidemment efficace MERCI
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService parfait, technicien (ne) sérieuse, agréable et efficace.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai beaucoup apprécié la gentillesse et la disponibilité du technicien d’intervention.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme, efficacité, amabilité ! Rien à redire.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEfficacité de l'intervenant. Rapidité de l'intervention.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel poli il a laissé une maison propre
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits, technicien très aimable, ponctuel, sérieux et de bon conseil.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, beaucoup de travail pour les Techniciens d'entretien d'Engie en ce moment, ce qui a engendrés des rendez-vous un peu moins faciles a prendre dans les dates de fin d'année. Mais un Technicien est passé ce matin. Entretien fait c'est ce qui compte. Bonne fin de soirée.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien qui a pu solutionner mon problème.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui a installé ma chaudière a été très professionnel et prodigué de nombreux conseils. Je suis très satisfait.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCertaines personnes ne devraient pas répondre au téléphone compte tenu de leur amabilité désagréable
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéje suis client depuis fort longtemps je suis globalement très satisfait du service . sauf qu a l installation de cette chaudière neuve l installateur a omis certaine s pièces de carrosserie qui tiennent depuis avec du scotch comme a pu le constater votre collaborateur et comme l on constaté ceux qui on fait l entretien les autres années. à vous de juger si c est conforme à votre image. meilleurs vœux à toute l équipe bien cordialement.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonne impression et rapidité
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien courtois efficace dans son intervention et surtout à l'écoute de notre demande
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très qualifié et très aimable. Une compétence appréciable
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