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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune technicien a fait preuve d'un formidable professionnalisme, sur une intervention qui s'est avérée compliquée. De plus, excellent contact avec le client
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique mais j ai précisé au tel que je serais présent qu,à 16h30 . L,information n à pas été donnée au technicien qui était à 15h00 à la maison donc perte de temps et problème organisation mais l intervention s,est bien passée.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'agent a été très agréable et très professionnel.Merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersEngagements sur les horaires du rendez-vous respectés et professionnalisme du technicien intervenant.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS d'après moi. Étant malentendante j'aurais un contact par écrit
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe vous ai acheté une chaudière en décembre 2021, je pensais qu'un suivi serait au moins à 6 mois mais rien. De plus on m'avait annoncé qu'avec cette nouvelle chaudière je ferais au moins 30% d'économie à la vente (info du vendeur à Châtellerault, j’émets des réserves à ses dire) mais le chauffagiste m'a dit que 15 % ce sera bien et en faite je me suis retrouvée avec une facture annuelle de plus de 220€ alors qu'il n'y avait pas les problèmes de gaz russe... Quand au contact pour l'intervention du technicien lundi , malgré mon erreur (je me suis trompée entre le matin et l'après-midi), il est venu très rapidement, à répondu à nos questions et très compétent, merci à lui.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été à la fois compétent et très agréable
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux. Technicien aimable. Préviens avant d'arriver.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention a été rapide et efficace.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable qui explique très bien ce qu'il fait je n'ai jamais été déçu lors des interventions merci pour tout
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé comme d'habitude.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Sérieux et compétent
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersMalgré m être organisée pour demeurer à dimicile. Aucune visite de technicien
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide et efficace. Merci engie
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDes robinet qui fuite inchangé 'chaudière le technicien n'a pas touché, à cause il a vue des cafard morts.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif pour les projets et très accueillant aussi bien au téléphone quand ils se déplacent chez vous
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