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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent. On peut lui faire confiance.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’est rien à redire sur le technicien qui a intervenue chez moi par contre votre service dépannage par téléphone 0 la personne qui était chez moi a appelé vos services diagnostic d’après vous carte électronique hs après 15 jours d’attente après montage de la nouvelle carte même problème technique donc la franchement l’agence de castres rien à dire par contre pour le reste là vraiment pas le top cordialement
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMR Hamilton Olivier qui est passé pour l entretien. Est un monsieur très professionnel, qui connaît parfaitement son métier, Très professionnel il a repondu à toutes mes interrogations sur les avantages et les inconvénients de la pompe à chaleur.. C est important d avoir un personnel compétent pour dialoguer..
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très bien, mais Engie n'est vraiment pas à la hauteur.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierscompétence, sens des réalités . conseil objectif et crédible.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersManque un bouchon pour enlever le tuyau de l'arrivée du gaz, que j'avais demandé.
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour la 3ème fois le technicien censé venir pour établir le devis de remplacement de chaudière ne s’est pas présenté aucun appel pour prévenir nous l’avons attendu de 12h à 18h pour rien. Ce technicien c’est en plus permis de noter qu’il avait réalisé l’intervention quel sérieux! Soit vous n’avez pas besoin de travailler soit il serait temps de revoir le personnel . Je vais donc me tourner vers une entreprise plus sérieuse qui aura sans doute plus d’égard envers ses clients.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn personnel toujours très compétent, ponctuel, consciencieux et très sympathique. Je suis très satisfait d'autant que je fais appel à vos services depuis 1996.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout a été parfaitement exécuté ,techniquement et dans le comportement.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersNormalement le rendez-vous par messages mails n'a pas été honoré. Donc Très mécontent ???
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre service est nul
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide suite panne et chaudière réparéee. Parfait
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour,technicien très compétent,dynamique et courtois.super travail,bravo
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersCe technicien et vraiment professionnel merci à lui
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnels très compétant sérieux
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très professionnel et surtout bien organisé dans son travail.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersEquipe très compétent
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention soignée dans le bon créneau horaire.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et amabilité. Je suis très satisfaite des interventions du technicien aussi compétent que très à l écoute et aimable. Accueillir l téléphonique vraiment très satisfaisant, après plusieurs appels téléphoniques pour diverses raisons. Toujours une solution, appréciable. Je suis très satisfaite.
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