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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention correcte et respectueuse du client
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace pour trouver le problème. Bonne écoute de l’accueil téléphonique de bon professionnel chez ENGIE. Merci à toutes et tous !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe bureau de Castres est super, l'accueil à Toulouse ou sur la plateforme est dégueulasse.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel qui explique son intervention. Travail soigné et rapide.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Tout est bien expliqué. Vraiment à recommandé.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN excellent professionnel
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention d'entretien de la chaudière fioul ( option ramonage conduit) n'a pas eu lieu, le technicien n'a pas eu l'information pour le ramomqge, il n'avait pas le matériel nécessaire. Le rdv est décalé à dans 15 jrs.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace à l'heure prévue.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent.. Techniciens très professionnels et compétents Entreprise sérieuse. Toujours très satisfait depuis 13 ans.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervenant très sérieux et discret.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable : appel téléphonique préalable pour indiquer l'heure de l'intervention, respect des mesures sanitaires, professionnalisme du technicien intervenant.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersImpossible d'avoir un technicien le soir car personne ne m'a donné un numéro de téléphone pour les urgences.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdisponibilité competance . Technicien sérieu et compétant
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersa par les trois rendez vous manques le reste est mieu.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne non résolu.1 semzine sans eau chaude et sans chauffage et sa continue
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel et sympathique
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai acheté trois Clim de marque atlantic arrivant à la retraite je me suis dit pour pas être embêté en sachant que les Clim que je possédé avez plus de 20 ans de service avec aucun souci je peux pas dire la même chose avec mes trois Clim neuf de marque atlantic une unité extérieur a été changé après trois mois de mise en route un bruit infernal je précise j’ai toujours un petit bruit bon passable maintenant je suis en panne avec un autre groupe extérieur code erreur F1 donc concrètement carte mère HS donc voilà ce que je veux dire c’est que je voulais changer mais Clim pour ma retraite étant donné que mon pouvoir d’achat va baisser et je me retrouve embêté comme pas possible on peut critiquer on peut dire ce que l’on veut mais chez Brico dépôt parfois il y a de très bonne faire la preuve plus de 20 ans de service aucune panne aucun bruit ce que je vous reproche c’est que quand j’ai fait mon achat j’expliquer le pourquoi de mon achat surtout pour ne pas être embêté après je peux comprendre qu’une parle arrive mais là franchement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService tout à fait conforme à mes attentes. Xavier est un Super technicien.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur Jean Christophe tres compétent la secrétaire de castres Amélie tres gentille serviable et competente
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