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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès agréablement surprise par la reponse rapide à mon appel ainsi que du dépannage. Je recommande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu est super
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDifficile d’avoir un rendez-vous
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje sus tombe en panne un vendredi soir 21H j'ai telephone au numero indique sur ma facture la reponse a ete on vous enverra quelqu'un demain dons samedi pendant toute la journee je n'ai pas arreter de telephoner et a chaque fois oui on vous enverra quelqu'un dans la journee je n'ai vu personne enfin le dimanche matin j'ai rappelé et j'ai eu un technicien au telephone tres charmant qui etait désoler il ne faisait pas le fioul enfin lundi matin j'ai pu avoir mon agence de la bruyere et tout c'est enchainer j'ai eu le chauffage dans l'apres midi avec un 7/7 je suis pas tres content
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersefficacité et professionnalisme
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et de très bons conseils.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien Jean Christophe toujours aussi compétent et a l’écoute ! Excellent professionnel autant sur le plan humain que technique !!! Entièrement satisfaite. Compétence et rapidité
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et discret très respecteux du client...vraiment RARE un tel niveau de compétence et de qualité !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe problème n’est pas résolu mais il est en bonne voix.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClair et precis
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis un client de longue date et fidèle! donc satisfait ! Continuez à bien nous servir . bravo à l'équipe qui est très sympathique
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien intervention
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et à l'écoute. Explication claire et précise. Recommandation Engie note de 9 parce que les tarifs sont plus chers que les autres fournisseurs.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'était parfait, professionnel et aimable comme d'habitude.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par l'agence de Castres. Très bonne prestation par le technicien. Tout est parfait, je souhaite que ça continu ainsi longtemps!!! Quant à l'étiquette sur la chaudière je ne suis pas pour, je suis suffisamment organisé pour contacter Engie si je dois le faire. Maintenant si Engie veut faire un geste pour récompenser mon ancienneté je suis preneur.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéM’a demandé concernant le choix de l’horaire à été respecté
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil telephonique, technicien serieux, competent et à qui nous pouvons faire confiance...
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