Aller sur le site
Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait jusqu'à maintenant
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRDV pris le mardi 23 pour le jeudi 25, personne ne vient. Appel le jeudi 25 soir, l'intervention était en fait programmée le vendredi 26, avec un... frigoriste, pour réparer ma chaudière fuel. Vendredi 26 matin, appel pour me dire que je n'ai pas appelé la bonne agence (je fais le même numéro depuis 15 ans !) et fixation d'un RDV mardi 30 après-midi... 7 jours après mon premier appel, c'est la première fois que ça m'arrive avec ENGIE. Sinon, parfaite intervention du technicien.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéagent très efficace.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéManque de communication
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et compétence
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de contact et avec le technicien très à l'écoute
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPierre technicien ENGIE Home Services est intervenu. Nous sommes très satisfait de sa prestation. Nous avons consulté plusieurs artisans avant lui et nous n'avons jamais eu une prestation aussi réussie sur notre chaudière. Encore merci pour votre professionnalisme et vos conseils.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent et aimable
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, RAS
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est bien passée. Le rendez-vous passé par téléphone à bien été pris en compte en respectant la plage horaire fixée. Avis de confirmation du rendez-vous reçu par SMS.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéau telephone? personne ne répond. J ai donc laissé un message ecrit.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé sans me prévenir pour ma VMC il a fallu que je le rappelle il est venu à vérifier vite ,fait le tour dans les pièces où il y a les bouches d'aération pour voir si sa aspirer il est même pas allé voir au grenier si sa fonctionner correctement et j'ai toujours de l'humidité par le mur à l'intérieur et la fenêtre.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiél'intervenant a su regarder le souci et y remedier de suite
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et a l'écoute.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéCompétence, ponctualité, amabilité
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéC'est très compliqué d'obtenir un RDV tél, nous ne tombons pas sur notre agence et les réponses ne correspondent pas à nos attentes. Pour obtenir un RDV, je me déplace à l'agence qui heureusement est à 10 mn de mon domicile et avec une secrétaire qui comprend et gère très bien les demandes et le suivi. Sans cela et le professionnalisme du technicien qui me suit, je changerais de structure.
-
A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre qqn par tel, j'aurais aimé savoir quand le technicien allait passer
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérien à redire vite et bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
