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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUne prise de rdv imposée par mail alors que la moindre des choses c’est le contact téléphonique. On reste des semaines sans nouvelles, sans nous prévenir que vous attendez une pièce commandée par vos soins. 4 interventions pour un seul problème, il y a un souci d’organisation. Le dernier technicien à être venu, a travaillé comme un cochon. Il se sert de notre linge de maison pour éponger de l’eau sans nous demander l’autorisation ou si nous n’avions pas quelque conçu pour le faire. Il travaille sans nettoyer un minimum derrière son intervention. Comme vous pouvez le comprendre, c’est catastrophique et ça m’est égal que vous cachiez mon commentaire ou non. C’est la dernière fois que nous avons affaire avec vous.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéintervention rapide et efficace RAS
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié👍
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très PRO et souriant...
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace . Merci
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLa dame au téléphone ne sait absolument pas pour quelle société elle travaille elle m’a affirmé que Gironde habitat ne travaille pas avec votre société bravo à elle Par contre le monsieur qui a intervenue chez moi est au top il a bien tout contrôlé et nettoyer,c’est le principal
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéOn attend l'intervention depuis octobre 2022 à chaque fois il vienne et ils font rien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéNous avons le même technicien depuis 3 interventions, c'est très bien pour le suivi et la relation de confiance. Le technicien a appelé la veille pour déterminer l'heure d'intervention du lendemain. Parfait.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien professionnel et compétence.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien et de l'échange téléphonique pour la prise de rendez-vous.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès gentil technicien.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant à l’écoute, sérieux.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéIl serait souhaitable d'avoir une heure un peu plus précise de l'intervention les techniciens appellent toujours avant leur arrivée
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéun petit manque d'amabilité...
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et pro
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Après 2 mois vous avez reçu la pièce d'où notre mécontentement Service sav incompétent, technicien très bien
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéExcellent travail
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAmabilité, prise en charge rapide pour une intervention, recherche rapide des pannes et solutions grâce à l’expérience du technicien. En plus conseils pour le desembouage Merci
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique, qui explique clairement et cherche à répondre aux questions de façon précise. Très agréable.
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