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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSecrétaire très aimables...ainsi que techniciens...
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil et une intervention rapide
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJusqu a au jour d'huit je suis satisfait de la visite du technicien, pour l'entretien de ma chaudière. j'espère que cela continuera. je l'attend vendredi 24 mars après midi pour me changer le vase d'expansion de ma chaudière.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL'intervenant était tres sympa. pas comme ceux d'avant qui sonne une fois et part.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéA chaque fois qu’on apelle nous tombons sur une personne différente : et chaque personne dit des choses différentes. (Ex : un coup oui y’a un rdv et l’autre non y’en a pas) Un rendez vous s’est passé un mercredi : la chaudière était fonctionnelle, le technicien est parti alors qu’elle tombait en panne soit disant tomber en panne pendant qu’il était là et que soit disant c’était un problème électrique. Il a fait un devis au cas où en plus pour qu’il puisse s’en aller parce que la chaudière avant qu’il arrive était opérationnelle. On s’est retrouvé sans eau chaude pendant 3 jours. Le lendemain un électricien qui a dit que tout allait bien à l’électricité dans le logement. Le sur lendemain un vendredi un technicien engie devait revenir nous l’avons attendu toute la journée il n’est jamais venu. On nous a dit par téléphone que si si quelqu’un était tjrs prévu et au final à 18h au téléphone on nous dit que non… On est absolument pas content ! Soit disant c’était un soucis électrique de base il a quand même fait un devis pour les électrodes (qui au passage était neuve depuis un an pile), donc le technicien les a endommagé pendant l’intervention ça tombe pas en panne comme par magie il a tout démonté à l’intérieur. Il a du les endommager d’où le fait qu’il n’y a plus d’eau chaude du coup.. à ce jour nous n’avons tjrs pas d’eau chaude ce n’est tjrs pas réparé. Nous ne voulons plus avoir à faire avec eux. Quelqu’un d’autre va venir voir les dommages.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de notre intervenant
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'agent qui s'est rendu à mon domicile pour l'entretien de ma chaudière. Travail très pro.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe suis tombée plusieurs fois sur la même dame de l’accueil de Bordeaux, cette dame répond très sèchement et ce qu’il y a de plus incroyable c’est qu’elle m’a mise en attente, elle n’avait pas raccroché et je l’ai entendu faire tout autre chose que son travail. Au bout d’un moment j’ai dit un peu fort « allô », elle s’est rendue compte qu’elle était écoutée, a raccroché et m’a fait attendre encore 5 minutes. J’ai dû patienter dans la limite où à chaque fois que j’appelais, je tombais sur elle et je n’allais pas me mettre mal avec elle. On ne sait jamais. J’avais trop besoin d’obtenir un rendez-vous pour ma chaudière. Mais ça n’est pas agréable de tomber sur quelqu’un en qui on ne peut avoir confiance.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRapide professionnel et sympathique
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe à la l’écoute, compétence technique. Parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPas très agréable la secrétaire au téléphone. Technicien très bien !!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique . Rendez-vous Rapide . Technicien agréable , dont un Jeune (Romain ) qui est très consciencieux et très agréable. Je recommande.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien s'est déplacé pour rien et surtout il n'avait aucun renseignement sur ce qu'il y avait à faire. A quoi peut servir ce genre d'intervention ? Depuis 2021, nous ne pouvons pas avoir de chauffage avec notre pompe à chaleur, comment dois-je réagir...
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel le technicien, sans bla bla bla, super. Jacob Teerink
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPrix peut-être un peu élevé par rapport à la durée de l'intervention, étant donné que la chaudière était neuve d'un an... Pourquoi pas avoir un geste commercial. Mais technicien très efficace.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéContrat d’entretien Très cher pour une intervention de 35 minutes par an
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe Monsieur était très professionnel et agreable.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiésuper intervention du technicien, compétent, expliquant, …le top
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