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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiérdv régulierement annulés au dernier moment, personnel technique désagréable, accueil téléphonique désobligeant Client depuis trés longtemps de Savelys , reprise par Engie DEPLORABLE
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPas sérieux j ais dû attendre 2 mois pour avoire un rdv , et malgres un rdv personne n est venue pas sérieux surtout l employé qui s apel harnaud qui dit qu il est passer alors qu il n est pas venue ,service zéro et entreprise pas sérieux…
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention au 5e rendez vous après 2 mois d attente
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéContact et conseils bons
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et à l'écoute.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPro , respectueux propre et souriant ... parfait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien correct poli et professionnel.. Seul bémol l entretien de la chaudière était prévue le matin je peux comprendre qu il puisse avoir des urgences à faire passer avant nous mais dans se cas prévenez le client que la visite du technicien n aura pas lieu le matin cela évitera de perdre la matinée..
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de la prestation du technicien qui a été compétent, efficace et sympathique. Je suis par contre très mécontent de l’impossibilité de me dépanner : le groupe thermodynamique se situant à 2,50m de hauteur il a interdiction de monter sur une échelle … En conclusion, parfait pour le diagnostic mais nul pour le dépannage ! Merci Engie Home sans Service !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité pour le montage du dossier,j"attends maintenant la réalisation du montage ;
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que lors de l’installation de notre chaudière en 2022 on ne nous ait pas installé le programmateur comme nous l’avons demandé
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéintervention déplorable: après deux interventions, le capotage de la chaudière n'est toujours pas en place. Techniciens plus préoccupés à ne pas prendre de retard sur son planning qu'à effectuer la prestation d'entretien ou à refixer les éléments que son collègue a déposé. Intervention bâclée Diagnostique une panne de chaudière qui nécessite son remplacement en enlevant simplement un capot. Pas d'explication. A fuir en particulier si vous souhaitez comprendre ce qui vous arrive
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéEncore beaucoup de délai au téléphone...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien efficace et très professionnelle
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéun technicien vraiment tres bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien courtois, et clair dans ses explications.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et très professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMonsieur LOUIS est un technico-commercial compétent.Il est à l'écoute et est de bon conseil.
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