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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous avons pris contact avec vos services pour un dépannage , nous avons insister pour avoir ce rdv pas très aimable
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien très agréable et professionnel, je le recommande. Merci à lui.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien dévoué, compétent et efficace.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile de vous contacter. Autre problème plus important : vous donnez des créneaux de 4h pour un rv. Ce qui met le client payeur à la disposition du technicien et pas l'inverse. D'autre part, pour les personnes qui travaillent il faut prendre une demi journée de congés.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec le technicien qui maintient la chaudière depuis plusieurs années. Une grande confiance s'est installée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL ET TECHNICIEN
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et agréable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS SERIEUX,PONCTUEL .TRES BIEN
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien arrivé à l'heure convenue : super. Vérification effectué rapidement.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien souriant professionnel rien à dire de plus très satisfaite
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai pris ma matinée pour ce Rdv donc 1/2 journée de congé et le technicien n'est pas venu. Même pas un appel de sa part. A 12h je rappelle la plateforme en expliquant mon inquiétude et on me répond quil faut lui laisser le temps d'arriver. A 14h personne on me répond que le technicien est coutumier des faits. Qui va me dédommager pour cette demi-journée de congé ? Mais personne bien sûr et je ne vous raconte pas les problèmes que nous avons rencontrés avec dautres techniques les années précédentes..pas du tout professionnels nous laissant sans chauffage un week-end ou alors ayant oublié de rebrancher un tuyau Donc non je ne recommande pas Engie Jai repris une demi-journée jeudi prochain il vaudrait mieux quil soit professionnel présent et outillé( car bien sûr ils viennent pour certains les mains dans les poches....😡😡😡😡
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention où de l'accueil téléphonique, tout dépend de qui vous répond au telephone et de quel technicien vient chez vous
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique,éclairant pour la prise de décision ; technicien poli et efficace.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien est très professionnel, sérieux et très méticuleux. Gardez le car dès ouvriers comme cela ce n'est pas courant, surtout dans la région
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous respecté le jour prévu et appel du technicien 3/4 heure avant sa venue.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel comparé à ses collègues qui sont intervenus les années précédentes. L'entretien à jamais été aussi bien effectué. Merci à lui.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiél'intervention consistait a mettre en service la chaudière et finir les travaux (mettre en conformité la protection de la sortie refixer la collerette). Seule la mise en service a été effectuée et je n'ai reçu aucun rappel pour solder cette affaire qui traine. Je n'ai pas reçu non plus le contrat de 2 ans d'entretien associé.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien passé le technicien était très professionnel et m’a donné quelques informations utiles sur le fonctionnement de mon installation
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéM Guillemassy est toujours très professionnel et efficace
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