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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé pour me donner son heure de venue. Mr très agréable et professionnel.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant parfait mais plate-forme de rdv à revoir 2 rdv positionnés et 2 rdv annulés sans délais de prévenance, sans proposition pour repositionner un rdv.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour la personne qui vient à chaque fois nous faire l’entretien c’est la même personne qui est venu nier très sympathique et très compétent bravo
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPour l'installation de ma nouvelle chaudière une fois l'accord commercial et le versement de l'acompte, mes appels téléphoniques et mails pour avoir des informations sur la planification de la pose sont restés sans réponse. J'ai finalement été contacté la veille de la pose nous obligeant à jongler avec nos agendas professionnels. La pose est programmée le matin, la mise en service l'après midi. La pose se passe bien le mercredi matin et le technicien installe le thermostat. Celui-ci ne fonctionne pas mais il confirme que c'est le technicien de la mise en service qui règlera le problème l'après-midi. Ce second intervenant ne s'est pas présenté de l'après midi. J'appelle l'agence de Mérignac le lendemain qui m'indique que la mise en service est planifiée pour le jeudi après-midi. Je réponds que nous n'avons pas été informé de ce décalage. Ma correspondante me répond "j'y suis pour rien". Le technicien de mise en service est bien venu le jeudi après-midi et indique que le thermostat installé n'est pas le bon puisque cette chaudière fonctionne avec une télécommande. Il désinstalle le nouveau thermostat et configure la télécommande. Ce premier contact opérationnel avec vos services ne me satisfait pas. Je pensais vous confier le contrat d'entretien de la chaudière mais je ne suis vraiment pas certain de le faire devant ce type de prestations.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfois c'est long de vous avoir au téléphone !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéintervenants : téléphonique et techniciens agréables et compétents
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès sympa, très compétent, très ponctuel. Merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Le technicien très compétent et très aimable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile d'avoir un rdv plus 3 fois annulé et non prévenu de l'annulation
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très pro et très agréable, échanges possibles, tbien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien discret. Agréable et très professionnel. Agent ☎ très agréable et pro. Mails rapides et réponse à nos questions.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien ponctuel, sympathique, et très professionnel. Intervention vite et bien réalisée, malgré une conséquente accumulation de suies en partie inférieure de la chambre de combustion.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonne note au technicien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPour le moment tout est bien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique. Intervention rapide. Rien à redire. Au top
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et efficace
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRV PRECIS INFORMATIONS NETTES ET SECURISANTES A L ECOUTE DES DEMANDES DU CLIENT
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable et l'intervenant est un vrai professionnel, avenant et compétant tout en donnant de précieux conseils.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de gentillesse et de professionnalisme
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéparfait très bonne explication
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