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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention correct très professionnelle.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne demande de dépannage à 10h le samedi suite à une panne survenue le lendemain de l'entretien, le technicien ne passe que le dimanche et ne peux pas réparer car il n'a pas la pièce avant le lundi. Quel intérêt d'un dépannage 7j/7 du coup ?
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui et intervenu chez moi était très sérieux et aimable. Il m'a contacté avant d arrivé. Trois ans que je fais confiance à engie pour l instant ma note et toujours de 10.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis équipé d'une chaudière au fioul et je crois que on a décidé qu'elle était atteinte de la rage et que comme un vieux chien il faudrait la noyer pour mettre à sa place une pompe à chaleur.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAvisé par messagerie, confirmé par tph technicien, TB.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai reçu un sms la veille
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel Travail impeccable Parfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et professionalisme
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque entretien, ma chaudière est en panne 1h après !!! Oubli de remettre en eau, filtre pas bien nettoyé Bref dernière année avec vous
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOk!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAucune corrélation entre la visite et ce qui avait été prévu. Le technicien nous indique que nous aurions du recevoir un devis suivant nos indications communiquées à Engie, et le commercial nous indique le contraire ! Lors de notre premier contact nous avions indiqué un élément capital qui remet totalement en question une installation possible et il a fallu attendre la visite du technicien et ensuite que nous appelions pour confirmer que cela n'était pas envisageable .... quelles organisation ! Néanmoins personnels sympathique.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui nous préviens pour nous dire dans combien de il va arriver. À l'écoute du client.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai eu plusieurs contacts téléphonique et cela dépend de l'interlocuteur
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonnes prestations !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très réactive. Accueil téléphonique rapide et efficace. Technicien sympathique, qui intervient rapidement, donne des explications, des conseils.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est venu pour faire la révision annuelle de notre installation. Intervention très professionnelle et de qualité. Néanmoins, heureusement que nous étions à la maison car nous n'avons eu aucun préavis.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl manquait un robinet de cuisine pour l'intervention.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersamabilité, compréhension et disponibilité
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