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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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Bernard B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel, Rapide, Pontuel, Propre et Clair. En plus sympa.... Ne changez rien. Merci
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Rene G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel et devis bien expliqué.
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Anna G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLes techniciens ont fait preuve de politesse, de discrétion et d'un brin d'humour. Merci à vous.
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Maxime M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéMerci aux 2 intervenants. Super formateur et stagiaire sur place
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Jean charles R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéEfficacité et courtoisie au rendez vous de ce matin.
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Lucienne D.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAu téléphone ou au cour de l' intervention la gentillesse et l'amabilité sont présentes. Merci
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M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéL'intervenant très agréable
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Jack H.
9 oct. 2026
Avis vérifiéBon contact avec le commercial qui connaît bien ses produits et s'avère rassurant pour la suite. Il nous reste à concrétiser notre projet.
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Jean luc B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a bien appelé 10 mn avant, mais il serait bienvenu que l'on sache en début de matinée ou d'après midi quelle tranche horaire de 2h par exemple: entre 10h 12h ou 16 h 18h
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Stephanie B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLa technicienne m’a expliqué le fonctionnement du detecteurde monoxyde et quelle attitude avoir si il se déclenche car rien ne m’avait été dit lors de son installation
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Marie T.
9 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien était fermé manquant de communication avec peu d explication.
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Anonymous P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTechniciens compétents, à l'écoute, rapide. J'avais un problème avec la chasse d'eau, je leur en ai parlé, et l'un s'est aussitôt mis dessus et a réglé le problème
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Anonymous M.
3 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est passé pour l’entretien de la chaudière était très sympa. Il nous a tout expliqué sur les bonnes choses à faire sur une chaudière.
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Anonymous M.
3 oct. 2026
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien passée. Le technicien était vraiment sympathique et efficace.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiétout continue à être conforme à mes attentes
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéDommage pour les reports successifs ! sinoon tout est parfait !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l heure Personnel aimable courtois compétent
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLe commercial très compétent, à l'écoute , m'a bien expliqué pour la pompe à chaleur. Je recommande entièrement home service.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSans confirmation du RDV, j'ai rappelé en fin de matinée pour m'assurer de la venue du technicien.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du travail de l'intervenant y compris pour l'accueil téléphonique
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